Komputasi layanan adalah disiplin komputer yang berada di antara sistemteknologi informasi(TI)tradisionaldan layanan bisnis.Bertindak untuk menyediakan bisnis dengan solusi untuk berbagai macam kebutuhan komputer mereka, termasuk pemrograman web dan layanan;komputasi awan, yang memungkinkan pengguna jaringan mengakses kumpulan sumber daya bersama di sisi server;metode konsultasi untuk bisnis tanpa departemen TI khusus;dan utilitas proses bisnis.Tujuan utama dari komputasi layanan adalah untuk memastikan bahwa persyaratan terkait komputer bisnis terpenuhi secara tepat waktu dan efisien.
Tujuan utama dari komputasi layanan adalah untuk memastikan bahwa persyaratan terkait komputer bisnis terpenuhi secara tepat waktu dan efisien.
Bidang yang muncul dari komputasi layanan adalah subbidang bercabang dari layanan teknologi informasi tradisional.Perbedaannya adalah, tidak seperti perusahaan teknologi informasi tradisional, yang berfokus pada spektrum layanan yang jauh lebih luas daripada menangani kebutuhan bisnis standar, perusahaan yang terlibat dalam komputasi layanan adalah spesialis, yang didedikasikan untuk menangani masalah bisnis.Ini mirip dengan bagaimana seorang ahli jantung adalah spesialis dari ahli bedah umum.Dalam komputasi layanan, masalah terkait bisnis ini dapat berkisar dari pengaturan jaringan individu hingga pecaralan rencana bisnis dengan alat teknologi informasi.Sebagai spesialis, individu yang berpraktik di bidang komputasi layanan secara teoritis lebih baik dalam mengelola dan menangani kebutuhan dasar bisnis.
Komputasi layanan adalah contoh tren umum untuk meningkatkan spesialisasi dalam suatu disiplin untuk mengisi ceruk pasar.Pemasaran ceruk adalah praktik memfokuskan upaya bisnis seseorang pada kelompok yang sangat spesifik dan mengidentifikasi, mensegmentasi pasar menjadi bagian-bagian tambahan.Secara teori, ini memberikan bisnis yang terlibat dalam komputasi layanan — yang bertentangan dengan praktik TI umum — dengan keunggulan kompetitif.Sama seperti seseorang yang cenderung lebih memilih untuk menjalani operasi jantung yang dilakukan oleh spesialis daripada dokter umum, harapannya adalah bahwa individu juga akan lebih memilih untuk mempekerjakan teknisi, insinyur, dan konsultan yang memiliki minat dan pengalaman luas dalam urusan bisnis, sebagai lawan dari konsultan IT dengan latar belakang yang lebih luas.