11 Penipuan Marketplace Facebook yang Perlu Diwaspadai

Meskipun kami ingin berpikir bahwa dunia ini penuh dengan orang-orang baik yang ingin menjual sesuatu secara adil kepada Anda di Facebook, itu bukanlah kenyataan. Facebook Marketplace dapat menjadi tempat untuk menemukan harga yang luar biasa untuk produk hebat dan tempat yang sama berbahayanya dengan orang-orang yang ingin menipu Anda. Menghindari penipuan ini seringkali sulit, terutama jika Anda tidak mengetahui beberapa tanda peringatan dini. Dengan daftar ini, Anda tidak hanya akan tahu cara menghindari penipuan di Facebook Marketplace, tetapi juga apa yang harus dilakukan jika itu terjadi.

Apa itu Pasar Facebook?

Didirikan pada tahun 2016, yang terbaik adalah memikirkan Facebook Marketplace sebagai Craiglist tetapi di Facebook dan dengan identitas asli Anda (semoga) terlampir. Pada April 2021, Facebook mengindikasikan panggilan pendapatan bahwa lebih dari 1 miliar pengguna jaringannya menggunakan Marketplace, 250 juta di antaranya adalah pengguna bulanan. Apa yang membantu membedakan Marketplace dibandingkan Craigslist dan eBay adalah interaksi dan percakapan yang lebih langsung. Segala sesuatu mulai dari pembayaran dan pengambilan lokal hingga pengiriman ditawarkan, yang terakhir menggunakan Facebook Checkout, yang merupakan bagian dari Perlindungan Pembelian Facebook.

Jenis Penipuan Marketplace Facebook

1. Barang Palsu

Sayangnya, terkadang kesepakatan yang bagus adalah kesepakatan yang terlalu bagus. Dalam kasus tersebut, pembeli Marketplace harus mengetahui barang palsu. Barang palsu adalah salinan palsu dari produk asli yang dijual sebagai “real deal”. Barang-barang ini dapat mencakup pakaian desainer palsu, elektronik, kosmetik, parfum, dll.

Jika ada sesuatu yang tersedia dengan harga yang jauh lebih murah daripada biaya yang seharusnya, ada alasan yang sangat bagus untuk ragu-ragu. Untuk membantu menghindari barang palsu, Anda harus meminta nomor seri, gambar tambahan, dan bentuk bukti lainnya. Banyak barang palsu yang hampir identik dengan aslinya dan sulit dibedakan. Dalam hal ini, pastikan Anda membeli dari seseorang yang memiliki riwayat terverifikasi, ulasan bagus, dan jaminan pesanan dengan pengembalian yang mudah.

2. Umpan-dan-Beralih

Taktik lain yang akrab dengan scammers adalah teknik umpan-dan-ganti yang lama. Pada dasarnya, penipuan ini terjadi ketika penjual memikat atau memikat Anda dengan produk berkualitas tinggi dengan harga yang pantas, hanya untuk mengetahui bahwa produk tersebut tidak tersedia. Pada saat itulah penjual mencoba menjual produk yang berbeda kepada Anda, kemungkinan besar dengan harga lebih tinggi dan kualitas lebih rendah.

Pada akhirnya, Anda berakhir dengan kesepakatan yang sama sekali tidak semenarik yang Anda pikirkan sebelumnya. Sayangnya, Anda tidak akan tahu penjualan adalah umpan-dan-beralih sampai Anda berada di saat ini. Jika Anda melihat tanda-tanda penjual tidak konsisten, pergilah!

3. Metode Pembayaran yang Aneh

Meskipun opsi terbaik adalah Facebook Checkout atau PayPal untuk melakukan pembayaran, terkadang penjual akan meminta Anda membayar menggunakan metode pembayaran yang tidak biasa. Jika penjual meminta Anda membayar dalam bentuk kartu hadiah, mereka dapat dengan mudah mengambil uang Anda dan tidak pernah mengirimkan produk. Sayangnya, jenis penipuan ini tidak memberikan jalan lain bagi pembeli, jadi berhati-hatilah dengan metode pembayaran Anda.

Dalam kasus PayPal, pastikan untuk tidak pernah menggunakan “Teman dan Keluarga” sebagai jenis pembayaran. Penjual Anda mungkin mengklaim mereka ingin membantu Anda menghindari biaya, tetapi metode ini juga menyisakan sedikit ruang untuk jalan lain, dan itu juga bertentangan dengan persyaratan layanan PayPal. Venmo juga merupakan salah satu yang harus diwaspadai, karena pembayaran langsung juga menyisakan sedikit ruang untuk jalan lain, membuat Anda tanpa uang dan tanpa produk. Tetap berpegang pada Facebook Checkout dan metode pembayaran yang sesuai untuk PayPal sehingga Perlindungan Pembelian Facebook tersedia jika Anda perlu memanfaatkannya sendiri.

4. Uang Muka

Mengenai masalah pembayaran, penting sebagai pembeli atau penjual bahwa Anda tidak pernah membayar di muka atau menerima pembayaran di muka, terutama jika Anda berencana melakukan penjemputan lokal. Ada kemungkinan besar bahwa siapa pun yang ingin menipu sebagai pembeli tidak akan pernah muncul dengan barang tersebut dan Anda tidak akan dapat menghubungi mereka setelah itu.

Jika Anda setuju untuk bertemu langsung, setujui tempat umum dan pembayaran elektronik saat Anda bersama. Uang tunai mungkin tampak seperti pilihan yang logis untuk pertemuan langsung, tetapi banyak hal yang salah dengan pembayaran tunai secara langsung, hingga dan termasuk perampokan. Pada akhirnya, cara terbaik untuk menghindari hal ini adalah dengan menyetujui bentuk pembayaran sebelumnya – yang memiliki Perlindungan Pembelian dari Facebook.

5. Penipuan Setoran Mobil

Karena permintaan mobil bekas meningkat, tidak ada kekurangan penjual yang menggunakan Marketplace Facebook untuk menjangkau calon pembeli. Mereka yang akan menggunakan layanan ini menggunakan penipuan setoran mobil untuk menipu orang dari uang mereka. Dalam kasus ini, penjual biasanya meminta deposit yang menjamin Anda dapat menahan mobil sampai Anda dapat memenuhi dan memproses sisa pembayaran.

Tak heran, setelah melakukan setoran ini, penjual dan mobilnya menghilang. Alternatifnya, penjual mungkin memberi Anda alamat palsu sebagai tempat pertemuan, tetapi menurut Anda semuanya berjalan lancar.

Untuk menghindari penipuan seperti itu, belilah mobil hanya dari dealer yang memiliki reputasi baik. Jalankan pemeriksaan pelat mobil untuk memastikan perawatannya sah. Dan sekali lagi, hanya menyetujui bentuk pembayaran elektronik secara langsung yang menggunakan Perlindungan Pembelian.

6. Akun Palsu

Akun palsu sangat umum di Facebook, dan ini memperburuk keadaan di Marketplace.

Dalam kasus ini, periksa sudah berapa lama akun tersebut ada. Jika akun penjual relatif baru, tidak menampilkan foto profil yang benar, penuh dengan kesalahan ejaan, dll., ini adalah tanda bahaya. Anda juga dapat melihat profil orang tersebut untuk mengetahui apakah mereka kehilangan data profil, tidak punya teman atau tidak, atau info lain yang hilang. Jika Anda tidak mempercayai profil tersebut, jangan pernah membuat kesepakatan dengan mereka.

7. Hadiah Palsu

Berhati-hatilah saat Anda menemukan hadiah yang sepertinya terlalu mudah. Ini biasanya contoh di mana seseorang memberikan pelayaran, cryptocurrency palsu, kupon palsu, dll.

Jika Anda mengeklik sebuah tautan, ada kemungkinan Anda dibawa ke halaman web yang buruk di mana data sensitif Anda berisiko atau sudah disusupi. Jika giveaway membutuhkan terlalu banyak informasi pribadi, itu juga merupakan peringatan besar bahwa ada sesuatu yang salah.

8. Menolak untuk Terlibat

Bagi kebanyakan orang yang membeli atau menjual di Marketplace Facebook, menggunakan Messenger adalah alat komunikasi terbaik (dan termudah). Bendera merah harus dinaikkan jika penjual menolak untuk menggunakan Messenger. Jika mereka mencoba mengarahkan Anda ke situs web lain untuk menyelesaikan pembelian
atau mengirim pesan “liburan” di Messenger, segera kabur.

Tujuan utamanya adalah mencoba dan menjauhkan Anda dari “tempat berlindung yang aman” di mana Anda akan mendapatkan perlindungan Facebook sebagai bagian dari pembelian Anda. Seperti halnya sebagian besar penipuan ini, ketika ada sesuatu yang tampak atau terasa mencurigakan, itu adalah indikator yang bagus bahwa Anda harus melepaskan kontak dan pindah. Jika seseorang mencoba untuk memindahkan percakapan ke platform lain, tidak apa-apa untuk ragu-ragu dan meminta agar percakapan tetap di Facebook di mana komunikasi tersebut dapat digunakan jika ada masalah dengan penjualan apa pun.

9. Kesulitan Pengiriman

Ada beberapa penipuan yang mungkin diakibatkan oleh pengiriman, tetapi satu peringatan besar yang harus diwaspadai adalah siapa saja yang meminta pembayaran di luar Facebook Checkout. Banyak orang dan perusahaan dapat menyiapkan toko e-niaga di Marketplace dan mengirimkan barang ke pelanggan yang menggunakan Facebook Checkout.

Jika ini terjadi, Anda dilindungi oleh Perlindungan Pembelian. Jika Anda adalah penjual, pastikan Anda menerima pembayaran sebelum pengiriman, dan jika Anda adalah pembeli, pastikan Anda mendapatkan nomor pelacakan yang sah. Bergantung pada waktu tahun, nomor pelacakan dapat membutuhkan satu atau dua hari untuk diisi. Artinya, jika label pengiriman tidak terisi setelah 24 jam, Anda berhak menghubungi penjual dan meminta info tambahan, seperti tanda terima yang menunjukkan bukti pelacakan.

10. Tidak Menerima Pembayaran Lebih

Sesering pembeli yang menerima penipuan, penjual juga rentan. Salah satu kasus tersebut adalah ketika pembeli membayar lebih untuk suatu produk atau barang. Dalam beberapa kasus, pembeli akan membayar dengan dana palsu dan membayar lebih kepada penjual.

Dalam hal ini, mereka akan meminta pengembalian dana, mendapatkan mata uang yang sah sementara pembayaran asli ditandai sebagai penipuan. Penjual dapat melindungi diri mereka sendiri dengan menolak kelebihan pembayaran serta menggunakan metode pembayaran yang disetujui Facebook seperti PayPal dan Facebook Checkout. Seperti yang telah disebutkan beberapa kali di atas, menggunakan Facebook Checkout adalah jalur terbaik mutlak dengan pembayaran apa pun untuk memastikan Perlindungan Pembelian.

11. Produk Rusak

Seperti barang palsu, penipuan besar lainnya adalah produk rusak. Dalam kasus ini, gambar menunjukkan produk yang tampaknya berfungsi dengan baik, dibuat dengan benar, tetapi pembeli menerima produk yang rusak. Penting untuk dicatat bahwa sebuah gambar, betapapun sahnya, belum tentu mencerminkan kenyataan yang sebenarnya.

Bagi penipu, juga mudah mengirim produk yang bukan produk yang ditampilkan sebagai bagian dari penawaran Marketplace. Tidak seperti barang palsu, ini kemungkinan besar adalah produk asli, meskipun tidak berfungsi. Menghindari ini bisa jadi sulit karena Anda mungkin tidak dikirimi apa yang digambarkan. Cara terbaik untuk melindungi diri sendiri adalah hanya dengan membeli barang dari penjual yang memiliki riwayat ulasan yang kuat, terbuka dan transparan jika Anda meminta foto tambahan, dll.

Anda Telah Ditipu, Sekarang Apa?

Sebanyak Facebook bekerja untuk mengelola Marketplace-nya sendiri untuk menemukan dan menghapus penipuan, mereka tidak dapat menangkap semuanya. Jika Anda telah ditipu, segera hubungi Facebook, dan tergantung pada jumlah dolar, hubungi juga penegak hukum. Pastikan salah satu langkah awal Anda adalah menangkap semua informasi transaksi yang relevan, termasuk nama, gambar, profil, gambar produk, percakapan Messenger, dll.

Laporkan Penjual

Jika Anda yakin penjual telah menipu Anda dan/atau melanggar kebijakan Marketplace Facebook, laporkan melalui desktop:

Dari Umpan Berita Anda, klik ikon Marketplace di menu sebelah kiri. Klik daftar dari penjual yang ingin Anda laporkan dan nama penjualnya. Klik menu “tiga titik” dan “Laporkan Penjual”, lalu ikuti petunjuk selanjutnya di layar.

Laporkan Pembeli

Menggunakan langkah serupa seperti di atas, temukan Marketplace di Kabar Beranda Anda melalui desktop Facebook di menu sebelah kiri. Klik “Akun Anda -> Daftar Anda.” Temukan dan klik daftar yang dibeli pembeli. Anda ingin menemukan pesan antara Anda dan pembeli, tetapi jika Anda tidak dapat melihat pesan tersebut, klik “Lihat Lebih Banyak”. Klik pada “tiga titik” atau elips, lalu lagi pada “Laporkan Pembeli. Ikuti petunjuk selanjutnya di layar.

Perlindungan Pembelian

Apakah Anda penjual atau pembeli, Anda harus memahami kebijakan Perlindungan Pembelian Facebook. Kebijakan ini menguraikan masa tunggu khusus dan proses yang perlu Anda ikuti untuk memanfaatkan bantuan Facebook dalam menyelesaikan masalah Marketplace apa pun. Kebijakan ini termasuk tetapi tidak terbatas pada pemahaman bahwa perlindungan pembelian hanya sampai $2.000, termasuk pajak dan pengiriman, dan bahwa Anda memiliki batas cakupan seumur hidup sebesar $10.000. Kebijakan tersebut juga memastikan bahwa Anda mengajukan klaim dalam waktu 45 hari sebagai pembeli jika Anda belum menerima produk.

Pada akhirnya, Perlindungan Pembelian harus digunakan jika salah satu dari empat kriteria berikut terpenuhi:

Anda belum menerima pesanan, terutama setelah pembayaran dilakukan. Penjual atau pedagang tidak memberikan kebijakan pengembalian uang yang dinyatakan. Pembelian apa pun tidak sah. Produk tiba dalam keadaan rusak atau berbeda dari yang dijelaskan dalam daftar asli (yang harus Anda tangkap dengan tangkapan layar).

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apakah ada orang yang dapat dipercaya di Facebook Marketplace yang dapat saya beli dengan percaya diri?

Ya, tentu saja! Jangan biarkan artikel ini membawa Anda ke jalan yang menurut Anda semua orang mencoba menipu Anda. Jauh dari itu, dan kemungkinan aman untuk mengatakan bahwa mayoritas pembeli dan penjual adalah sah. Sayangnya, ada aktor jahat yang membantu memberikan nama buruk pada setiap pasar, baik di Facebook, eBay, Craigslist, dll.

2. Bagaimana saya bisa merasa nyaman bertemu seseorang di depan umum jika mereka tinggal secara lokal?

Idealnya, Anda hanya akan bertemu seseorang di tempat umum yang memiliki banyak lalu lintas pejalan kaki, seperti Starbucks, toko kelontong, dll. Namun, di banyak kota, terutama di AS, kantor polisi memiliki tempat parkir untuk pertemuan lokal dan juga mengizinkan transaksi berlangsung di lobi mereka. Ini seaman mungkin untuk melakukan penjemputan atau penjualan lokal.

3. Apakah ada metode pembayaran aman lainnya selain PayPal atau Facebook Pay?

Jika Anda ingin seaman dan terlindungi dengan uang atau produk Anda, Anda harus tetap menggunakan salah satu dari dua metode pembayaran ini. Kartu hadiah, pembayaran tunai, dan Venmo datang dengan risiko yang meningkat secara signifikan dan dapat membuat Anda berjuang untuk mendapatkan kembali uang Anda atau barang yang Anda jual. Membuat akun PayPal dan Facebook Pay sama-sama gratis, jadi tidak ada alasan Anda harus ragu dengan keduanya.

Related Posts

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *