Diperkirakan setidaknya 60% dari percakapan orang dewasa adalah tentang seseorang yang tidak hadir, dan seringkali dengan cara yang jahat.
Terlepas dari kenyataan bahwa kita tahu bahwa kita tidak melakukan hal yang benar, dalam banyak kesempatan, tampaknya kita tidak dapat menghindari gosip. Kami merasa tertarik dengan kehidupan dan petualangan orang lain, tergerak untuk memberikan pendapat kami dan mendiskusikan kesalahan dan kelemahan mereka, sering kali menimbulkan beredarnya informasi palsu, tidak terverifikasi atau informasi yang tidak boleh ditayangkan.
Meskipun kita cenderung tidak menganggapnya sebagai fenomena penting, namun ini bukanlah masalah sepele karena gosip ini dapat mempengaruhi reputasi seseorang, melanggar privasi mereka, menipu, memutuskan hubungan, menciptakan permusuhan, dll.
Mari kita mulai dengan sesuatu yang mendasar: Di mana batas antara berbicara dan bergosip?
Berbicara adalah cara untuk mengungkapkan pikiran, perasaan, pengalaman, dan gagasan kita kepada orang-orang di sekitar kita.
Namun, apakah salah (atau buruk) membicarakan orang lain? Tergantung. Tidak selalu. Mari kita lihat perbedaannya di bawah ini.
Tidak ada yang salah, misalnya, ketika Anda memberi tahu teman Anda: “Saya suka bertemu dengan teman saya si anu (Maria, sebut saja namanya) karena dia jenaka dan saya senang dengan hal-hal yang dia katakan.” Dan mengapa? apa yang tidak buruk? karena kata-kata itu tidak menyakiti siapa pun.
Masalah muncul ketika Anda mengatakan hal-hal dengan niat buruk, ketika Anda menceritakan hal-hal tentang orang lain yang Anda tidak yakin benar, atau mengungkapkan informasi intim yang Anda tahu (atau pikir) harus dirahasiakan, karena di sanalah Anda bergosip.
Bayangkan Anda melihat seseorang (yang Anda kenal) melakukan sesuatu yang menarik perhatian Anda dan Anda bertanya-tanya apakah ada masalah. Sama sekali tidak ada yang salah dengan bertanya-tanya hal semacam itu, tetapi bagaimana jika Anda mulai memberi tahu orang lain (orang-orang di lingkaran Anda) bahwa menurut Anda orang itu memiliki (atau mungkin memiliki) masalah apa pun atau Anda masuk untuk menilai secara negatif cara bertindak mereka? atau menghadapi tanggung jawab mereka tanpa mengetahui kenyataan, membuat kesalahan. Tanpa melangkah lebih jauh, bayangkan bahwa apa yang Anda katakan salah, bahwa Anda sepenuhnya salah.
Sebelum Anda menyadarinya, semua orang (atau banyak orang) akan mulai membicarakan masalah si anu dan membayangkan jenis masalah yang dia miliki (yang juga palsu).
Jadi, sayangnya, rumor itu berhasil. Tanpa membahas secara khusus, dan menggeneralisasi, jika Anda mengatakan hal-hal yang tidak akan Anda katakan di depan orang tersebut, Anda sedang bergosip atau (lebih tepatnya dalam kasus yang baru saja saya berikan sebagai contoh) menyebarkan gosip.
Apakah Psikologi mempelajari masalah ini?
Ya, rumor dan gosip telah menjadi fenomena yang sangat dipelajari di Psikologi Sosial selama beberapa dekade, dan telah banyak peneliti yang menganalisis bagaimana mereka dilahirkan, bagaimana mereka menyebar dan apa efeknya.
Apa perbedaan antara rumor dan gosip?
Desas-desus adalah pernyataan umum yang disajikan sebagai kebenaran tanpa adanya (atau kami memiliki) data khusus untuk memverifikasinya. Faktanya, hal yang paling aneh tentang rumor itu adalah mudahnya beredar tanpa ada bukti yang mendukungnya.
Rumor adalah pernyataan umum yang disajikan sebagai benar.
Ketika niat buruk dikaitkan dengan rumor, kita berbicara tentang gosip. Sebuah gosip biasanya dimaksudkan untuk menghadapi, atau mempengaruhi, konfrontasi terhadap seseorang. Dan terkadang itu hanya sesuatu yang negatif yang dibisikkan tentang seseorang.
Beberapa contoh untuk pemahaman yang lebih baik:
- “Betapa buruknya tampilan celana pada anu.”
- “Lihat seperti apa rupamu, Menganita.”
- “Menganita adalah ibu yang buruk karena dia tidak merawat putranya.”
- “Saya yakin si anu punya masalah hubungan karena ini atau itu.”
Anehnya, gosip sering berakhir menjadi berita (Anda hanya perlu meninjau beberapa berita dari majalah gosip, misalnya), setelah dikuatkan.
Apakah ada perbedaan gender dalam gosip atau gosip?
Studi yang berbeda telah dilakukan sehubungan dengan semua ini dan dengan hasil yang berbeda.
Misalnya, sebuah studi oleh Dr. Jeffrey Parker menemukan bahwa praremaja bergosip rata-rata 18 kali dalam satu jam, menghabiskan hingga 50% waktunya untuk bergosip, di mana mereka tiga kali lebih mungkin bergosip tentang seks mereka sendiri daripada tentang orang lain. .orang dari lawan jenis.
Menurut penelitian ini, perbedaan gender mencerminkan bahwa anak perempuan lebih banyak berbicara tentang semua orang, termasuk membicarakan tentang anak laki-laki yang populer (atau yang mereka sukai) sementara anak laki-laki lebih jarang berbicara satu sama lain.
Secara umum, dan sehubungan dengan kasus-kasus yang datang ke konsultasi (setidaknya dalam kasus saya), jauh lebih umum untuk melihat anak perempuan, remaja dan orang dewasa yang merasa tertekan dan terpengaruh oleh masalah jenis ini. Dan meskipun lebih jarang, saya menerima anak-anak (atau laki-laki dewasa) yang melaporkan masalah yang berasal dari jenis perilaku ini dalam hubungan dengan orang-orang dari jenis kelamin yang sama.
Jadi, apakah wanita lebih usil?
Secara umum, ya, dan masalah yang berasal dari semua ini ditemukan setiap hari dalam konsultasi. Meskipun demikian, saran berikut (yang menurut saya akan terdengar jelas dan kuat) berlaku untuk pria dan wanita:
Jika Anda ingin anak di bawah umur yang mengamati Anda (baik itu anak Anda tidak tidak) tidak bergosip, beri mereka contoh yang baik dan berhati-hatilah saat membuka mulut.
Apakah variabel umur berpengaruh?
Variabel usia juga telah dipelajari. Dalam sebuah penelitian terhadap 384 remaja, gosip diidentifikasi sebagai komentar yang terjadi tanpa kehadiran orang yang dirujuk dan dianggap tidak pantas. Namun, skeptisisme tentang kredibilitas lebih tinggi pada orang muda daripada orang tua, menunjukkan bahwa kriteria konten yang meragukan menurun seiring bertambahnya usia.
Karena itu, semakin tua usia, semakin besar kredibilitas gosip.
Oleh karena itu, penelitian ini menunjukkan bahwa remaja tampaknya memiliki pemahaman yang lebih besar tentang batasan kredibilitas gosip daripada orang yang lebih tua.
Di kota atau desa, apakah orang lebih suka bergosip daripada di kota?
Tidak. Lingkungan tempat Anda tinggal tidak mempengaruhi Anda untuk mengkritik. Itu tergantung pada orang itu sendiri.
Apakah orang-orang gosip berpikir demikian?
Tidak. Mereka biasanya tidak memiliki persepsi itu dan umumnya tidak mengenalinya. Ini sangat ingin tahu. Mereka juga sering tidak menyadari bahwa mereka secara tidak sengaja (dengan bergosip) mengungkapkan banyak hal tentang diri mereka. Mari kita lihat beberapa hal:
- Suatu hari giliran Anda yang menjadi korban.
- Dengan ekstensi mereka memperingatkan Anda bahwa mereka tidak layak kepercayaan Anda, jadi Anda tidak harus menceritakan kepada mereka.
“Ya, tapi orang itu menyukaiku”, seseorang akan berkata
Ya, dan mungkin bahkan orang itu menghargai Anda, tetapi jika suatu hari dia merasa perlu untuk berbicara, ingatlah bahwa dia dapat bergosip, mengarang, atau menyebarkan informasi benar atau salah tentang Anda.
Kembali ke rumor, pada faktor apa rumor itu bergantung?
Banyak penelitian telah dilakukan tentang topik ini. Allport dan Postman, misalnya, mengusulkan proporsionalitas matematis untuk mendefinisikan rumor:
(Rumor) sebanding dengan (Penting) x (Ambiguitas)
Dan mereka menulis tentang itu:
“Diterjemahkan ke dalam kata-kata, rumusnya berarti bahwa jumlah rumor yang beredar akan bervariasi dengan pentingnya masalah bagi individu yang terkena dampak, dikalikan dengan ambiguitas bukti atau kesaksian mengenai masalah itu.
Hubungan antara kepentingan dan ambiguitas (mereka menambahkan) tidak aditif tetapi multiplikatif, karena dengan kepentingan atau ambiguitas sama dengan nol, tidak ada rumor”.
Contoh:
Banyak ambiguitas tapi tidak ada yang penting: apa yang menaikkan harga surat kabar di Oslo untuk Spanyol.
Sangat penting tetapi tidak ada ambiguitas: jumlah warisan yang akan diterima sebuah keluarga, diketahui oleh semua anggotanya.
Terlepas dari yang terakhir, yang penting adalah bahwa mereka menetapkan bahwa topik desas-desus harus memiliki kepentingan tertentu, baik bagi mereka yang menyebarkannya maupun bagi mereka yang mendengarkannya. Selain itu, fakta yang diisukan pasti agak ambigu, yakni rentan terhadap berbagai interpretasi.
Sekarang, sepotong berita bisa menjadi sangat penting dan pada saat yang sama sangat ambigu, tetapi rumor tidak menyebar, yang (tepatnya) hukum dasar rumor tidak terpenuhi.
Mengapa? Karena ada kondisi yang menghambat beredarnya rumor. Di antara mereka, yang paling saya suka adalah yang mereka temukan berkat studi yang dilakukan dengan mahasiswa psikologi.
Allport melaporkan bahwa beberapa siswa, menyadari bahwa mereka berada di hadapan desas-desus, khawatir tidak menimbulkan cara yang tidak ilmiah, tidak menjadi kaki tangan dalam peredarannya.
Untuk alasan ini, dan menurut Allport, studi ilmiah tentang rumor dan penyebarannya membantu mendidik orang-orang yang diperingatkan terhadap sikap seperti itu.
Dengan cara yang sama, saya ingin berpikir bahwa informasi yang saya kirimkan ini akan membantu kita berpikir dua kali ketika seseorang memberi tahu kita sebuah gosip dan kita tidak menyebarkannya.
Setiap kebutuhan manusia dapat memberikan gerakan pada rumor.
Apakah ada yang diketahui tentang penyebab yang memicunya?
Setiap kebutuhan manusia dapat memberikan gerakan pada rumor. Sering kali kebencian, atau iri hati, misalnya, berada di balik tuduhan palsu atau fitnah.
Allport dan Postman, yang baru saja kita bahas, menunjukkan bahwa banyak lalu lintas rumor berasal dari sesuatu yang tidak rumit seperti keinginan untuk melakukan percakapan yang menarik dan menikmati gosip yang cabul atau tidak biasa. Kadang-kadang, saya mengatakan ini sendiri, orang benar-benar berbicara untuk berbicara, maksud saya mereka bergosip karena tidak diam ketika menciptakan gosip.
Selain itu, kita tahu (dan ini terbukti) bahwa seseorang lebih cenderung mengingat dan menyebarkan desas-desus jika itu berfungsi untuk meredakan, membenarkan, dan menjelaskan ketegangan emosional mereka sendiri.
Orang yang tidak menyukai tipe orang tertentu, misalnya, akan mengingat dan mengulangi rumor yang merugikan kelompok tersebut. Dan bukan hanya itu, terbukti bahwa rumor terdistorsi atau tidak, dan bahkan kemungkinan menyebar, juga tergantung pada tingkat kecemasan mereka yang mendengarnya.
Semakin besar kecemasan, semakin besar kemungkinan menyebarkan rumor. Di sisi lain, saya menambahkan ini, semakin sedikit yang harus dilakukan, semakin banyak mereka bergosip, dan menyebarkan desas-desus, hal ini berbanding terbalik dengan pekerjaan yang dimiliki seseorang.
Semakin sibuk orang tersebut, semakin sedikit waktu yang dia habiskan untuk kegiatan tersebut. Demikian juga (dan ini telah terbukti) kita dapat mengatakan bahwa rumor hanya menyebar melalui orang-orang dengan mentalitas yang sama, karena dalam lingkungan yang terlalu heterogen, dengan sedikit kesamaan dan kepentingan yang beragam, mereka akan cenderung menghilang.
Apa rumor yang paling mungkin menyebar?
Desas-desus yang baik (maksud saya dapat ditransmisikan) harus memiliki beberapa karakteristik, di antaranya adalah:
- Seharusnya tidak terlalu panjang atau rumit.
- Itu harus mudah dikeluarkan dan disimpan.
- Itu harus disesuaikan dengan topik yang menarik minat Anda.
Dan ini penting karena, ketika rumor menyebar dari mulut ke mulut, mereka kehilangan kata-kata dan detail, menjadi lebih pendek.
Secara khusus, eksperimen yang telah dilakukan menunjukkan bahwa sekitar 70% detail dihilangkan dalam 5 atau 6 transmisi dari mulut ke mulut.
Apa yang bisa kita lakukan ketika seseorang mencoba bergosip dengan kita?
Hal pertama, tanyakan pada diri kita sendiri mengapa dan mengapa dia mengatakan itu kepada kita. Kadang-kadang akan mungkin untuk bertanya kepada orang itu sendiri. Namun, di lain waktu, itu tidak nyaman. Bagaimanapun, kita telah melihat bahwa gosip itu menggambarkan dirinya sendiri.
Tetapi hal yang sangat penting (dan poin yang ingin saya sampaikan hari ini) adalah pertimbangan bahwa kita tidak menyebarkan gosip, gosip, atau desas-desus kepada siapa pun (bahkan jika kita belum menemukannya) karena pepatah mengatakan: untuk mulut gosip Anda membutuhkan telinga yang suka bergosip.
Saya percaya bahwa tidak seorang pun boleh mengatakan “di balik layar”, secara sembunyi-sembunyi, apa pun yang tidak dapat mereka katakan di hadapan orang yang mereka maksud. Apakah Anda ingin tahu sesuatu? Bertanya. Apakah Anda ingin mengkritik? Mengkritik atau berdebat (itu tidak buruk) tetapi selalu di depan. Soalnya gosip itu biasanya tidak berani ketika dia di depan korbannya.
Jika itu akan menyakiti orang itu untuk mendengarnya, jangan katakan itu. Pikirkan apa yang Anda inginkan (misalnya celananya sangat pas), tetapi jangan katakan itu kecuali benar-benar diperlukan. Itu mudah.
Apakah ada kasus di mana gosip memiliki sesuatu yang positif?
Kemarin saya membaca bahwa gosip memiliki pers yang buruk, tetapi juga memiliki sesuatu yang positif. Ketika berbagi informasi tentang reputasi orang menjadi perilaku prososial, seperti ketika satu orang memperingatkan orang lain tentang bahaya yang mungkin mereka hadapi dalam berurusan dengan teman, kolega, atau kenalan tertentu yang kepribadiannya rumit atau beracun.
Dan selama informasi tersebut murni, tidak bias dengan niat jahat. Akhirnya, sebagai penutup, saya akan memberi Anda beberapa tips:
- Yang pertama adalah pepatah seseorang yang saya cintai dan hargai, yang memiliki pandangan hidup yang sangat praktis dan sering berkata: “Kelilingi diri Anda dengan orang-orang yang membuat Anda bahagia. Orang yang membuatmu tertawa, yang membantumu saat kamu membutuhkannya. Orang yang benar-benar peduli. Merekalah yang berharga dalam hidupmu. Yang lain lewat.”
- Yang kedua, (itu buatan sendiri) mencoba membuat orang-orang itu menjadi orang baik dan mencoba, dalam hal itu, untuk terlihat seperti mereka.
