Kisaran MacBook Apple selalu dikenal dengan keyboardnya, baik karena alasan yang benar atau salah. Kembali pada tahun 2016, Apple telah memutuskan untuk mendesain ulang desain keyboard mereka, menggunakan sakelar kupu-kupu baru, menyerah pada desain chiclet tradisional.
Namun, sejak saat itu hal-hal tidak menyenangkan bagi perusahaan, dengan perubahan yang dipuji sebagai desain yang cacat. Sekarang, hampir 2 tahun, banyak keluhan konsumen, dan gugatan kemudian, Apple akhirnya mengumumkan kabar baik bagi mereka yang menderita keyboard yang cacat.
Dalam sebuah posting resmi, Apple secara resmi mengakui masalah tersebut dengan program perbaikan keyboard gratis. Jika Anda telah membayar perbaikan keyboard oleh Apple, Anda dapat menghubungi mereka untuk mendapatkan pengembalian dana atas biaya perbaikan sebelumnya.
Program ini mencakup masalah di mana huruf atau karakter berulang secara tidak terduga atau tidak hanya muncul, atau tombol terasa “lengket” atau tidak merespons secara konsisten. Menurut halaman dukungan mereka, model berikut memenuhi syarat:
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2015)
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2016)
- MacBook (Retina, 12 inci, 2017)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Dua Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Dua Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2016)
- MacBook Pro (15 inci, 2017)
Untuk memanfaatkan penawaran ini, Anda harus membawa laptop Anda yang terpengaruh ke penyedia layanan resmi atau toko ritel Apple atau mengirimkan semuanya . Laptop Anda akan diuji untuk memastikan kesalahan memang ada pada keyboard, dan bukan kerusakan tubuh atau kesalahan lainnya.
Bergantung pada tingkat keparahan cacat pada keyboard, Apple akan mengganti tombol yang terpengaruh atau menukar seluruh papan. Apple mengatakan perbaikan keyboard ini akan ditanggung hingga empat tahun setelah tanggal pembelian awal Anda, terlepas dari status garansi . Namun, perhatikan bahwa prosesnya tidak akan cepat, dan Anda mungkin harus tanpa Macbook selama beberapa hari.
