Gelombang kesaksian Facebook tentang privasi pengguna melanda Apple dan induk Google Alphabet bulan lalu ketika Kongres meminta kedua perusahaan untuk berbagi rincian tentang praktik yang menjaga keamanan data dan privasi tetap utuh. Kekhawatiran tentang privasi, terutama izin tak terbatas yang diberikan ke berbagai aplikasi, memicu tindakan yang sekarang ditanggapi Apple .
Menjawab pertanyaan Kongres, Apple telah menjawab bahwa privasinya dipuji sebagai hak fundamental oleh perusahaan dan juga berjanji akan transparan tentang pengumpulan data. Atas nama perusahaan, Timothy Powderly, Direktur urusan pemerintah federal di Apple, menulis:
Kami percaya privasi adalah hak asasi manusia dan dengan sengaja merancang produk dan layanan kami untuk meminimalkan pengumpulan data pelanggan kami.
Saat kami mengumpulkan data, kami bersikap transparan tentangnya dan berusaha untuk memisahkannya dari pengguna.
Mengambil cibiran pada model bisnis berbasis iklan Google dan Facebook, CEO Apple Tim Cook baru-baru ini mengatakan bahwa perusahaan tidak menggunakan pelanggannya sebagai produk dengan cara yang puitis. Bloomberg mengutip perkataannya, “ kami dapat menghasilkan banyak uang jika kami memonetisasi pelanggan kami — jika pelanggan kami adalah produk kami. Kami telah memilih untuk tidak melakukan itu ”.
Pernyataan Apple dari kemarin dan menunjukkan empati terhadap privasi data pengguna menegaskan kembali klaim sebelumnya tentang masalah tersebut. Perusahaan juga mengatakan bahwa sebagian besar informasi ini dikumpulkan, dienkripsi dan tidak terkait dengan detail seperti ID Apple pengguna atau informasi perangkat. Selain itu, data ini terhapus jika perangkat tidak dihidupkan atau terhubung ke WiFi selama lebih dari seminggu.
Apple juga menegaskan tidak menggunakan informasi seperti lokasi pengguna untuk iklan bertarget . Itu juga menjawab kekhawatiran tentang mikrofon yang digunakan untuk memata-matai pengguna dan bersumpah dengan tidak membagikan data apa pun dari Siri dengan pihak ketiga.
Pendirian Apple tentang privasi juga tampaknya menimbulkan masalah di India yang tetap terancam dikeluarkan oleh pemerintah. Perusahaan sekarang memperbaiki strategi penjualannya dan mencoba meyakinkan badan pengatur telekomunikasi TRAI tentang fitur pelaporan spam di pembaruan iOS 12 mendatang.
