Internet telah menjadi persimpangan besar di mana data massal berjalan terus-menerus. Perusahaan mengumpulkan informasi konsumen di berbagai pos pemeriksaan selama perjalanan pembeliannya. Informasi ini memungkinkan organisasi bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menghasilkan layanan yang relevan dengan minat ceruk. Begitulah cara analisis bisnis memfasilitasi perusahaan dalam memperluas dan menemukan peluang lebih lanjut yang dapat dipasarkan. Jadi, inilah sepuluh cara analitik berkontribusi pada pertumbuhan bisnis:
- Penetapan Tujuan yang Realistis
Analitik bisnis mengeluarkan penetapan tujuan dari alam imajinasi dan mendorong pemasar untuk mengharapkan tujuan yang realistis. Menebak-nebak seharusnya tidak mengarahkan tujuan bisnis Anda. Sebaliknya, Anda harus menetapkan tujuan yang jelas dan dapat diidentifikasi berdasarkan fakta yang sulit. Departemen analitik memungkinkan Anda mengumpulkan data dari tindakan masa lalu dan tren historis Anda. Informasi ini tidak membiarkan Anda kehilangan peluang untuk pertumbuhan bisnis di masa depan sambil mengamati kekuatan dan kelemahan Anda secara nyata.
- Menemukan Pemirsa Anda
Setiap bisnis membutuhkan pemasaran ke audiens targetnya – ceruk – untuk mengejar kesuksesan bisnis. Menjadi lebih mudah untuk menemukan audiens Anda dengan mengadopsi pendekatan analitis. Menemukan ceruk memungkinkan Anda membangun persona pembeli. Avatar ini mewujudkan semua karakteristik khas konsumen rata-rata Anda untuk membantu Anda memahami kebutuhan dan keinginan audiens target. Anda mengamati pola perilaku mereka dan menggunakan kata kunci yang tepat untuk menarik perhatian mereka.
- Pengambilan Keputusan yang Diinformasikan
Intuisi belaka tidak mendorong keputusan bisnis di abad ke – 21 . Sebaliknya, data memimpin kebijakan perusahaan, dan kampanye didasarkan pada informasi yang dikumpulkan dari berbagai saluran. Selain itu, pengambilan keputusan berdasarkan data mendorong perusahaan untuk membuat pilihan yang tepat di setiap departemen. Misalnya, DDDM mengarahkan organisasi untuk mempekerjakan karyawan dengan gelar analitik online dan menerapkan layanannya secara efisien. Kebijakan berbasis data membuat Anda merasa lebih yakin dengan pilihan Anda.
- Mengantisipasi Kebutuhan
Organisasi bisnis tidak boleh berinvestasi pada produk yang tidak diinginkan di pasar. Dengan demikian, analitik bisnis membantu perusahaan mengantisipasi permintaan dan persyaratan ceruk mereka. Itu sebabnya mereka hanya mengeluarkan uang untuk mengembangkan produk yang memiliki potensi penjualan yang besar. Perusahaan mengumpulkan info pengguna dalam bentuk “cookie”. Informasi ini memungkinkan komputer memprediksi perilaku konsumen Anda dan memperkirakan tren mana yang akan memengaruhi ceruk pasar Anda di masa mendatang.
- Tingkatkan Kualitas Halaman
Analitik bisnis memungkinkan pemasar untuk memahami halaman web mana yang mendorong lebih banyak lalu lintas daripada yang lain. Menjadi penting bagi pemula untuk memvisualisasikan kinerja situs dan memahami halaman mana yang layak mendapatkan investasi lebih. Juga, halaman yang membuat pengunjung pergi perlu dimodifikasi untuk mencapai tujuan bisnis Anda secara efektif. Banyak situs web menggunakan Google Analytics untuk menyadari jika laman web berhasil mengirim pengunjung lebih dalam ke perjalanan pembeli untuk berkonversi pada akhirnya.
- Berkampanye Secara Efektif
Informasi yang Anda kumpulkan melalui analitik bisnis tentang pelanggan dan pesaing Anda memberi Anda keahlian yang diperlukan untuk mengembangkan kampanye pemasaran yang lebih baik. Anda juga menentukan saluran pemasaran mana yang efektif untuk bagian mana dari ceruk pasar Anda. Karena iklan mahal, memilih saluran yang tepat akan mencegah pengeluaran yang tidak perlu untuk kampanye yang tidak berguna.
- Kurangi Omzet
Proses perekrutan karyawan baru itu mahal. Mewawancarai, mempekerjakan, dan melatih pekerja akan menghabiskan banyak uang bagi perusahaan Anda jika omzetnya tetap sama. Dengan demikian, Analytics memungkinkan bisnis untuk menilai kemungkinan perekrutan yang disesuaikan dengan budaya perusahaan. Demikian pula, SDM Anda juga dapat melacak kinerja setiap karyawan dan potensi hambatan terhadap produktivitasnya. Dengan demikian, analitik membantu Anda menyadari pekerja mana yang paling cocok untuk keterlibatan jangka panjang di perusahaan.
- Pemantauan Media Sosial
Analytics membantu Anda mengukur keberhasilan posting/pembaruan Anda secara online untuk memeriksa keefektifan kampanye pemasaran media sosial Anda. Ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan strategi Anda dengan menangkap bendera merah sebelum menjadi masalah. Anda juga menyadari dari wilayah mana audiens Anda berasal dan subjek mana yang menarik bagi pengikut Anda. Selain itu, informasi ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan situs sesuai gadget mana yang digunakan secara dominan oleh audiens Anda.
- Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Prosedur analitik memeriksa interaksi pelanggan dengan situs web Anda untuk menyajikan fitur yang menurut orang menarik. Komputer mengingat riwayat pembelian konsumen dan menampilkan iklan yang relevan dengan riwayat tersebut. Dari perspektif umum, analitik bisnis menentukan faktor mana yang menyebabkan pengunjung meninggalkan situs web Anda. Perusahaan dapat memodifikasi situs web untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Analytics memberikan transparansi pada operasi komersial organisasi Anda.
- Mengurangi Penipuan
Menjadi mudah untuk mengidentifikasi pembelian penipuan melalui kecerdasan buatan. Analitik bisnis juga mengurangi risiko dengan meninjau portofolio pelanggan dan mencari kemungkinan ancaman terhadap perusahaan. Begitulah cara perusahaan mencegah kerugian dengan keamanan yang kuat dan prosedur manajemen risiko yang lebih baik. Perusahaan telah memasukkan analitik untuk meningkatkan pencegahan penipuan dan meningkatkan perlindungan keseluruhan dari data milik bisnis, yang jika hilang membawa hasil negatif.
Kesimpulan
Statistik menunjukkan bahwa setiap manusia di bumi menciptakan 1,7 megabita data setiap detik. Kita hidup di dunia “big data” saat ini di mana informasi mendominasi setiap sektor industri bisnis kita. Analisis bisnis telah menjadi senjata penting dalam gudang senjata perusahaan modern. Organisasi Anda memiliki banyak sekali informasi yang tersedia. Data ini memungkinkan perusahaan Anda untuk menghindari kesalahan masa lalu dan membuat keputusan yang tepat di masa depan. Karena keputusan yang didukung oleh statistik jarang mengecewakan pemasar. Banyak alat tersedia online yang memungkinkan bisnis mendapatkan fakta yang mereka butuhkan. Untuk e-commerce, data ini membedakan antara keberhasilan dan kegagalan.
