Jika Anda membuka bisnis ritel dengan etalase fisik, Anda mungkin perlu mempertimbangkan lalu lintas pejalan kaki sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda. Lalu lintas pejalan kaki mengharuskan Anda untuk menarik orang keluar dari jalanan, suatu cara untuk membujuk orang berdasarkan dorongan hati daripada sekadar menjual barang yang mereka butuhkan. Jadi bagaimana tepatnya Anda menarik lalu lintas masuk ini?
Sumber
Strategi untuk Lebih Banyak Lalu Lintas Pejalan Kaki
Strategi terbaik akan bervariasi berdasarkan industri. Apa yang cocok untuk restoran, misalnya, mungkin tidak cocok untuk retailer pakaian. Namun, strategi umum ini harus bekerja dengan baik untuk sebagian besar bisnis yang ingin mendapatkan lebih banyak lalu lintas pejalan kaki:
- Penentuan posisi. Jika Anda sudah memiliki bisnis kecil, Anda mungkin tidak memiliki banyak ruang gerak ketika harus memilih lokasi Anda. Namun, jika Anda memulai bisnis dari awal, ini harus menjadi prioritas utama Anda. Beberapa area di kota Anda akan menjadi lebih alami untuk dilalui daripada yang lain, dan beberapa akan ditampilkan di tempat dengan visibilitas dan aksesibilitas yang lebih tinggi; misalnya, posisi toko sudut akan lebih terlihat oleh lebih banyak orang daripada toko di tengah blok, dan toko dengan trotoar yang semarak akan menarik lebih banyak lalu lintas pejalan kaki daripada toko dengan sedikit fitur eksternal.
- Visibilitas. Orang-orang hanya akan datang ke bisnis Anda jika mereka tahu itu ada sejak awal. Jika mereka tidak dapat melihatnya, atau jika mata mereka tidak tertarik padanya, Anda tidak akan beruntung membawa orang ke toko Anda. Ada banyak cara untuk meningkatkan visibilitas etalase Anda, dan sebagian besar melibatkan penambahan fitur baru atau peningkatan kualitas eksterior. Misalnya, Anda dapat memasang tenda baru yang berwarna-warni untuk meningkatkan estetika eksterior Anda sekaligus memberikan perlindungan dari kondisi cuaca kepada orang yang lewat. Power wash bagian luar dan/atau mengecatnya dengan warna baru juga bisa membantu.
- Fitur fungsional. Anda juga dapat mendorong lalu lintas pejalan kaki baru dengan memasang lebih banyak fitur fungsional untuk bagian luar toko Anda; pada dasarnya, ini berarti menyertakan tambahan eksterior yang dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda. Ini akan menarik lebih banyak orang untuk terlibat dengan bagian luar toko Anda, dan semakin banyak orang yang Anda kumpulkan di luar, semakin menarik tampilan toko tersebut. Misalnya, Anda dapat memasang meja teras, kursi, atau bangku untuk digunakan orang selama cuaca bagus, atau bahkan memiliki permainan atau pameran yang menempati trotoar yang dapat dimainkan orang.
- Menampilkan. Jika etalase Anda memiliki jendela terbuka yang terlihat ke trotoar atau jalan, pastikan Anda memanfaatkannya. Inilah peluang Anda untuk menarik perhatian baru dan memamerkan beberapa item terbaik yang ditawarkan bisnis Anda. Tonjolkan beberapa produk terlaris Anda, atau barang-barang yang tampaknya paling menarik minat dan percakapan, dan pastikan barang-barang tersebut ditata dengan cara yang menarik. Warna cerah juga bisa membantu. Yang lebih penting lagi, luangkan waktu untuk menukar tampilan Anda dengan yang baru secara teratur; jika tidak, orang akan terbiasa dengan pemandangan di latar belakang.
- Perilaku staf. Orang terkadang melihat ke dalam toko untuk melihat seperti apa interiornya, jadi pastikan untuk melatih staf Anda untuk memberikan kesan pertama yang baik. Jika karyawan Anda terlihat bosan atau kedinginan, berdiri saja tanpa melakukan apa-apa, orang tidak akan mau masuk. Jika mereka tampak waspada dan penuh perhatian, atau jika mereka sibuk mengatur sesuatu, lingkungan akan terlihat lebih hidup dan mengundang.
- Daftar daring. Anda juga bisa mendapatkan lebih banyak lalu lintas pejalan kaki dengan mengiklankan dan memasarkan bisnis Anda secara online. Salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membuat cantuman lokal bisnis Anda di Google, sehingga cantuman tersebut muncul untuk penelusuran lokal dan di Google Maps; karena banyak orang mengandalkan penelusuran seluler untuk menemukan toko di area mereka, hal ini dapat membantu memperkenalkan toko Anda kepada lebih banyak pembeli langsung.
- Eksklusif di dalam toko. Jika Anda memiliki situs web, tetapi ingin mendapatkan lebih banyak lalu lintas di dalam toko, pertimbangkan untuk memasarkan produk eksklusif di dalam toko. Ini bisa berupa produk yang hanya tersedia di toko, atau promosi khusus yang hanya berlaku di lokasi retail Anda, seperti diskon untuk seluruh pesanan Anda.
Mempertahankan Lalu Lintas Pejalan Kaki
Tentu saja, menarik lalu lintas pejalan kaki awal hanyalah setengah dari persamaan. Anda juga perlu memikirkan bagaimana Anda akan mempertahankan pelanggan tersebut lebih lama, atau mendorong mereka untuk membeli lebih banyak. Misalnya, Anda dapat mengatur lorong toko Anda untuk memandu pelanggan ke barang-barang terbaik dan paling menguntungkan Anda, atau menawarkan fasilitas di dalam toko yang membuat orang ingin bertahan. Menggunakan tampilan POP adalah taktik bagus lainnya untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Ini akan meningkatkan kemungkinan pembelian dan sekaligus membuat toko Anda tampak lebih populer dari luar. Bagaimanapun, lebih banyak lalu lintas pejalan kaki akan membantu bisnis Anda sukses.