Spesialis TIK merancang dan memelihara sistem komputer yang kompleks di berbagai industri.
Seorang spesialis teknologi informasi dan komunikasi (ICT) merancang, memelihara, dan sistem layanan yang digunakan untuk menyimpan, mengambil, dan mengirim data. Spektrum karir yang luas tersedia di bidang ini, mulai dari mendukung koleksi perpustakaan hingga menjalankan teknologi yang digunakan dalam operasi militer. Kualifikasi karir dapat bervariasi tergantung pada industri dan pekerjaan tertentu, tetapi dapat mencakup gelar dalam ilmu komputer atau bidang terkait.
Dalam desain sistem, spesialis TIK dapat bekerja dengan tim pengembangan lainnya untuk membuat spesifikasi dan mengimplementasikannya. Para profesional teknologi ini mempertimbangkan bagaimana suatu sistem akan digunakan, siapa yang akan menggunakannya, dan apa yang mungkin berubah di masa depan. Persyaratan untuk sesuatu seperti katalog toko buku dan sistem titik penjualan, misalnya, sangat berbeda dari sistem pesan kantor yang digunakan di bank untuk membuat orang tetap berhubungan satu sama lain. Perkembangan ke depan juga menjadi pertimbangan. Di perpustakaan, misalnya, jenis media koleksi dapat berubah dan sistem katalog harus dapat mengakomodasinya.
Pemasangan komponen teknologi informasi juga merupakan bagian dari pekerjaan seorang spesialis TIK. Ini dapat mencakup membuat rekomendasi perangkat keras dan perangkat lunak kepada klien serta melakukan instalasi itu sendiri. Setelah diinstal, sistem dapat diuji dan spesialis TIK dapat menawarkan pelatihan bagi personel yang akan menggunakannya. Beberapa perusahaan mungkin mempertahankan staf TIK untuk menawarkan pemeliharaan dan dukungan berkelanjutan, terutama jika mereka besar atau sistem mereka kompleks.
Pemeliharaan rutin serta layanan khusus jika terjadi masalah juga merupakan tanggung jawab spesialis TIK. Teknisi harus dapat memperbarui sistem dan melakukan tugas terjadwal sambil juga menangani masalah yang sedang berlangsung. Ini dapat mencakup perangkat lunak atau perangkat keras yang gagal, serangan virus, dan masalah lain yang mungkin timbul. Spesialis TIK mungkin perlu melanjutkan pendidikan untuk mengikuti perkembangan di lapangan, mulai dari teknologi baru hingga teknik peretasan terbaru.
Bagian dari pekerjaan juga membutuhkan pertimbangan kebutuhan industri tertentu. Spesialis TIK dapat bekerja dalam berbagai pengaturan dan perlu menyesuaikan layanan yang ditawarkan kepada audiens. Persyaratan untuk perusahaan teknik versus restoran, misalnya, sangat berbeda. Beberapa pelatihan untuk pekerjaan mungkin termasuk studi tambahan di industri di mana teknologi informasi akan digunakan untuk dapat menawarkan layanan terbaik.