Perbedaan yang menonjol antara pemasaran B2B dan B2C adalah dalam pemasaran B2B, audiens target adalah bisnis, tetapi dalam pemasaran B2C, audiens target adalah orang-orang individu.
Kita dapat mengkategorikan pemasaran menjadi dua divisi utama sebagai pemasaran B2B dan pemasaran B2C berdasarkan target audiens mereka. Pemasaran B2B adalah singkatan dari pemasaran bisnis-ke-bisnis, sedangkan B2C adalah singkatan dari pemasaran bisnis-ke- konsumen . Karena perbedaan mendasar dalam audiens ini, ada beberapa perbedaan dalam taktik pemasaran yang digunakan di dalamnya.
Topik bahasan kami tentang:
- Apa itu Pemasaran B2B – Definisi, Karakteristik 2. Apa itu Pemasaran B2C – Definisi, Karakteristik 3. Perbedaan Antara Pemasaran B2B dan B2C – Perbandingan Perbedaan Utama
Istilah Utama
Pemasaran B2B, Pemasaran B2C
Yang perlu anda ketahui tentang Pemasaran B2B?
Pemasaran B2B atau pemasaran bisnis-ke-bisnis adalah proses yang melibatkan penjualan produk dan layanan dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Maka dari itu, pemasaran B2B menargetkan perusahaan atau bisnis. Pemasaran B2B umumnya digunakan oleh bisnis yang memproduksi baja, kain, semen, furnitur, atau plastik atau menyediakan berbagai layanan untuk perusahaan lain – sebagai contoh, optimisasi mesin pencari, solusi perangkat lunak, perlengkapan kantor, atau manajemen proyek.
Dalam pemasaran B2B, keputusan pembelian pembeli didasarkan pada logika, dengan memperhatikan laba atas investasi (ROI). Maka dari itu, pemasar harus menginformasikan kepada pembeli potensial tentang produk atau jasa, karakteristik-karakteristiknya, dan manfaatnya.
Gambar di atas mencantumkan informasi yang memengaruhi pengambilan keputusan pembeli. Seperti yang terlihat dari gambar ini, konten pemasaran dalam pemasaran B2B cenderung lebih lugas dan informatif daripada konten dalam pemasaran B2C.
Yang perlu anda ketahui tentang Pemasaran B2C?
B2C adalah singkatan dari business-to-consumer marketing. Istilah pemasaran B2C adalah istilah untuk strategi dan taktik yang digunakan bisnis untuk mempromosikan produk dan layanan mereka kepada orang individu. Dengan kata sederhana, pemasaran B2C menargetkan konsumen individu sebagai pelanggan mereka. Produk yang termasuk dalam pemasaran B2C biasanya adalah barang yang digunakan orang dalam kehidupan sehari-hari mereka. Sebagai contoh, perusahaan kosmetik yang memasarkan produk kecantikan mereka, toko mode yang memasarkan pakaian mereka, praktik perawatan kesehatan yang mengiklankan layanan mereka, platform streaming film seperti Netflix yang mengiklankan layanan mereka, dll. Perusahaan seperti agen real estat, dealer mobil, lembaga pendidikan juga menggunakan pemasaran B2C untuk menarik orang untuk membeli produk dan layanan mereka.
Dalam pemasaran bisnis-ke-konsumen, pemasar selalu harus tetap berhubungan dengan tren saat ini dan harus memiliki pengetahuan tentang prediksi perilaku pelanggan. Ini karena perubahan pasar terjadi dalam semalam, dan tren dapat berubah. Penting juga untuk memantau trik pemasaran yang digunakan bisnis pesaing mereka. Jika dibandingkan dengan pembeli, yaitu bisnis, dalam pemasaran B2B, pembeli dalam pemasaran B2C berperilaku berbeda. Pelanggan individu biasanya mencari barang dan jasa berdasarkan kebutuhan mendesak mereka. Selain itu, mereka melakukan pembelian lebih cepat, dengan sedikit ketekunan. Dalam pemasaran B2C, pemasar umumnya mencoba memicu reaksi emosional konsumen.
Perbedaan Antara Pemasaran B2B dan B2C
Definisi
Pemasaran B2B atau pemasaran bisnis-ke-bisnis adalah proses yang melibatkan penjualan produk dan layanan dari satu perusahaan ke perusahaan lain, sedangkan B2C atau pemasaran bisnis-ke-konsumen yang melibatkan bisnis yang menjual produk dan layanan kepada orang-orang individu.
Target Pemirsa
Dalam pemasaran B2B, audiens target adalah bisnis, tetapi dalam pemasaran B2C, audiens target adalah orang-orang individu.
Keputusan Pembelian
Pembelian dalam pemasaran B2B didasarkan pada logika, sedangkan pembelian dalam pemasaran B2C terutama didasarkan pada emosi.
Pengembalian Investasi
Dalam pemasaran B2B, pembeli mempertimbangkan laba atas investasi, tetapi dalam pemasaran B2C, pembeli biasanya tidak mempertimbangkan ROI.
Siklus Pembelian
Siklus pembelian B2B lambat karena pembelian dalam jumlah besar dan melibatkan penelitian yang rajin dan pengambilan keputusan oleh banyak orang. Pembelian B2C lebih cepat karena melibatkan lebih sedikit penelitian dan keputusan impulsif.
Kata terakhir
Perbedaan yang menonjol antara pemasaran B2B dan B2C adalah audiens target mereka. Dalam pemasaran B2B, audiens target adalah bisnis, tetapi dalam pemasaran B2C, audiens target adalah orang-orang individu. Selain itu, pembelian dalam pemasaran B2B didasarkan pada logika, sedangkan pembelian dalam pemasaran B2C terutama didasarkan pada emosi.
Sumber bacaan:
- “ Pemasaran B2B .” Kirim Pulsa. 2. Becker, Michael. “ Apa itu Pemasaran B2C?: Definisi, Tantangan & Kiat .” Emarsy. 3. “ Apa itu Pemasaran B2C? Optimove: Pusat Pembelajaran.
Sumber gambar:
- ” Peta keputusan pembeli B2B ” Oleh RSArmstrong – Pekerjaan sendiri (CC BY-SA 3.0) melalui Commons Wikimedia 2. ” B2c-business-to-customer ” (CC0) melalui Pixabay
