Email adalah surat elektronik. Kata email atau e-mail, singkatan dari electronic mail ekspresi bahasa Inggris, yang dalam bahasa kita dapat diterjemahkan sebagai ‘surat elektronik’, berasal dari tahun 1980, menurut Kamus Oxford. Ini dilafalkan “imeil.” Bentuk jamaknya adalah email atau e-mail. Dalam bahasa kita, disarankan untuk menggunakan istilah ‘email’ atau, jika tidak, ‘mail’.
Dengan demikian, email adalah sistem korespondensi yang memungkinkan terjadinya pertukaran pesan antara pengguna yang terhubung ke jaringan komputer, tetapi berada di komputer yang berbeda.
Demikian pula, istilah email juga digunakan untuk merujuk pada layanan korespondensi melalui Internet, meskipun juga umum untuk hanya menggunakan ‘mail’: “Email menunjukkan kegagalan dalam pengoperasiannya.” Dengan demikian, layanan ini, yang ditawarkan secara gratis oleh beberapa perusahaan di industri ini, memungkinkan orang untuk mengirim dan menerima pesan teks dan semua jenis file digital.
Di sisi lain, email juga disebut pesan itu sendiri yang dikirim melalui sistem email ini: “Saya akan mengirim email ke Juan untuk menyapa.”
Email juga dapat digunakan untuk merujuk ke alamat elektronik, yaitu alamat kotak surat seseorang di Internet: “Tuliskan email saya agar kita dapat berhubungan.” Karena itu, biasanya terdapat tanda @ untuk memisahkan nama pengguna dan nama perusahaan yang menyediakan layanan email.
E-mail mulai berkembang pada tahun 1961, di Massachusetts Institute of Technology (lebih dikenal sebagai MIT, untuk akronimnya dalam bahasa Inggris), dari percobaan yang menunjukkan bahwa pengguna yang berbeda dapat mengakses komputer yang sama dari terminal jarak jauh dan menyimpan file pada disk. Ini mengungkapkan kemungkinan baru dalam cara berbagi informasi.
Email marketing
Email marketing, e-mailing atau cyber mailing, ini disebut jenis pemasaran internet langsung yang menggunakan email sebagai alat diseminasi untuk menarik calon pelanggan, merangsang penjualan atau mempertahankan pelanggan saat ini. Beberapa strategi yang digunakan oleh pemasaran email adalah pengiriman berkala buletin elektronik atau buletin elektronik, pengiriman email loyalitas, atau pengiriman massal email ke audiens tertentu. Namun, agar lebih efektif, pemasaran email harus memastikan bahwa penerimanya telah menyetujui pengiriman pesan tersebut, jika tidak, ada risiko pesan tersebut akan berakhir di kotak surat spam, juga dikenal sebagai spam.