Manajer sering mengawasi rapat.
Manajer adalah orang yang tugasnya mengawasi satu atau lebih karyawan, divisi, atau sukarelawan untuk memastikan bahwa mereka melaksanakan tugas tertentu atau memenuhi tujuan kelompok tertentu. Manajer bisa formal atau informal. Mereka paling umum di dalam perusahaan , tetapi dapat ditemukan di hampir semua situasi di mana ada kebutuhan akan seorang pemimpin untuk memimpin proyek individu.
Tugas dan Peran yang Menyeluruh
Seorang manajer mengawasi karyawan.
Menentukan tugas pekerjaan khusus atau persyaratan kinerja seorang manajer bisa jadi agak rumit karena jabatan itu melibatkan begitu banyak jenis pekerjaan yang berbeda. Namun, setiap manajer pada intinya adalah seorang pemimpin, di situlah sebagian besar tanggung jawab berasal. Perencanaan dan organisasi berbasis kelompok adalah bagian penting dari pekerjaan; mengawasi, membimbing, dan memotivasi pekerja tingkat bawah juga penting.
Manajer harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik.
Seorang manajer sering kali dipanggil untuk bertindak sebagai “wajah” luar dari orang-orang yang dia awasi. Sering terjadi bahwa para pemimpin perlu menggalang dukungan untuk pekerjaan tim mereka, seringkali dengan membangun hubungan dengan orang luar. Ini kadang-kadang datang dalam bentuk penggalangan dana tetapi bisa juga menyangkut publisitas atau dukungan politik.
Tingkatan Tanggung Jawab
Dalam perusahaan besar, manajemen biasanya dibagi menjadi tiga tingkatan, yaitu kepemimpinan tingkat atas atau senior, manajemen menengah, dan pengawasan tingkat bawah. Tingkat “lebih rendah” mencakup manajer yang beroperasi pada tingkat dasar perdagangan atau fungsi. Pemimpin tingkat menengah biasanya mengawasi mereka yang berada di posisi yang lebih junior, dan juga biasanya menghasilkan laporan untuk para pemimpin senior. Orang-orang di tingkat atas biasanya adalah bos yang menyeluruh. Sebagian besar juga merupakan anggota dewan direksi perusahaan dan dengan demikian bertanggung jawab untuk membuat keputusan penting tentang masalah pendanaan, akuntabilitas, dan distribusi laba.
Manajer mengawasi interaksi karyawan dan pelanggan.
Ketika kebanyakan orang berpikir tentang manajer dalam pengertian perusahaan, mereka berpikir tentang tingkat menengah. Manajemen menengah dapat mencakup penyelia yang menangani wilayah yang luas dan memecahkan masalah dalam tingkat manajemen yang lebih rendah. Orang-orang ini pada dasarnya adalah bos dari para pemimpin di tingkat bawah. Seorang pemimpin pada tingkat ini mungkin membuat keputusan taktis tentang cara terbaik menangani situasi menantang yang muncul di dalam departemen, divisi, atau bahkan di antara karyawan individu. Pemimpin juga bertanggung jawab untuk melapor ke manajemen atas, meskipun di beberapa industri fungsi ini sebagian besar telah digantikan oleh teknologi otomatisasi. Dalam kasus ini, tugas pemimpin menengah adalah memasukkan data dan melaporkan klaim dengan benar, tetapi dia mungkin tidak terlalu sering bertemu dengan atasan.
Manajer harus memastikan produk mereka memenuhi standar tertentu.
Tingkat atas, meskipun lebih bergengsi, seringkali jauh lebih kecil dan cenderung melibatkan lebih sedikit pekerjaan langsung. Para eksekutif ini biasanya ditugaskan untuk mengawasi dan membimbing bisnis menuju kesuksesan dengan membuat keputusan strategis jangka panjang berdasarkan analisis data dan ekstrapolasi rencana tindakan yang mengatasi masalah yang relevan sambil meningkatkan laba.
Toko Komersial dan Waralaba
Manajer ritel mungkin mengembangkan strategi untuk mencegah pengutilan.
Dalam waralaba komersial seperti restoran cepat saji, manajer ritel memastikan bahwa bisnis sehari-hari berfungsi dengan lancar. Jika seorang karyawan sakit, jika ada masalah dengan stok atau pengiriman, atau jika pelanggan memiliki masalah, manajer yang baik akan segera menangani masalah tersebut dengan menugaskan seseorang atau dengan menanganinya secara pribadi. Keputusan yang dibuat pada tingkat ini biasanya bersifat jangka pendek dan diarahkan pada kebutuhan operasional dasar.
Manajemen Kantor
Dalam kasus bisnis kecil milik keluarga, mungkin ada manajer kantor “tingkat rendah” yang melapor langsung kepada pemilik perusahaan. Orang ini mungkin bertanggung jawab atas berbagai tugas yang biasanya dibagi menjadi departemen individual di perusahaan besar. Tugas-tugas ini mungkin termasuk akuntansi, pengiriman, dan layanan pelanggan , di mana lebih banyak karyawan junior melakukan sebagian besar tugas-tugas ini. Orang ini mungkin juga merangkap sebagai akuntan , kepala perwakilan penjualan atau pembeli, misalnya.
Hal ini juga umum untuk menemukan manajer kantor di perusahaan besar, meskipun dalam konteks ini pekerjaan sebagian besar sekretaris. Manajer kantor skala besar biasanya bertanggung jawab atas kumpulan kesekretariatan, dan mengawasi penugasan dan masalah produktivitas staf administrasi. Pekerjaan ini seringkali cukup kompetitif, dan biasanya membayar dengan baik jika dibandingkan dengan posisi administratif lainnya.
Kriteria Seleksi dan Perekrutan
Biasanya tidak ada formula apa pun untuk menjadi seorang manajer. Sering kali manajer dipromosikan dari dalam — yaitu, mereka dipilih berdasarkan bakat mereka yang terbukti sebagai anggota tim tertentu — tetapi tidak selalu. Khususnya di perusahaan besar, manajer dapat dipilih berdasarkan potensi kepemimpinan mereka atau kemampuan yang telah terbukti. Sejumlah sekolah bisnis menawarkan jalur manajemen untuk mendidik orang untuk mengisi posisi tingkat atas bahkan di industri yang tidak mereka miliki pengalamannya. Banyak tergantung pada kebutuhan perusahaan, potensi kandidat, dan spesifikasi posisi.