Perbedaan yang menonjol antara produk dan layanan adalah produk berwujud sedangkan layanan tidak berwujud.
Kita semua membutuhkan produk dan layanan yang berbeda untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan kita . Dalam pemasaran, produk dan jasa adalah dua konsep yang terkait erat. Produk adalah hal-hal yang memiliki keberadaan fisik; ketika kita membeli produk, kita memperoleh aset. Layanan, di sisi lain, adalah istilah untuk transaksi di mana tidak ada transfer barang fisik dari penjual ke pembeli.
Topik bahasan kami tentang:
- Apa itu Produk – Definisi, Karakteristik, Contoh 2. Apa itu Layanan – Definisi, Karakteristik, Contoh 3. Apa Perbedaan Antara Produk dan Layanan – Perbandingan Perbedaan Utama
Istilah Utama
Produk, Layanan, Nyata
Yang perlu anda ketahui tentang Produk?
Produk adalah barang yang dijual. Yang paling penting, itu adalah barang fisik yang berwujud. Kita dapat menjual, membeli, menyimpan, dan mengangkut produk. Ketika penjualan selesai, kita dapat memindahkan produk, mengembalikannya, atau bahkan menggantinya dengan produk lain. Jika Anda melihat sekeliling Anda, Anda akan melihat banyak produk di sekitar Anda. Beberapa contoh produk termasuk ponsel, laptop, kendaraan, furnitur, dan makanan.
Di bidang manufaktur, manufaktur mendapatkan produk sebagai bahan baku dan menjual produk mereka sebagai barang jadi. Mereka membuat setiap produk dengan biaya dan menjualnya dengan harga tertentu. Selain itu, harga suatu produk dapat bervariasi tergantung pada kualitas, pemasaran, dan pasar.
Namun, dalam pemasaran, kita menggunakan istilah produk untuk merujuk pada apa pun yang dapat kita jual terlepas dari apakah itu barang fisik atau bukan. Dengan logika ini, terkadang kita menyebut penerbangan, polis asuransi, layanan perangkat lunak, dll. juga sebagai produk.
Yang perlu anda ketahui tentang Layanan?
Kita dapat mendefinisikan layanan sebagai transaksi yang tidak melibatkan transfer barang fisik dari penjual ke pembeli. Ini pada dasarnya adalah pekerjaan yang dilakukan seseorang / orang untuk individu lain. Ini adalah kegiatan yang dilakukan orang lain, perusahaan, pemerintah untuk Anda. Pendidikan, perawatan kesehatan, perbankan, asuransi, dan transportasi adalah beberapa contoh layanan. Layanan tidak berwujud dan non-fisik, tidak seperti barang, yang memiliki keberadaan fisik. Sebagai contoh, saat Anda memesan liburan, agen pemesanan menyediakan layanan untuk Anda; pemesanan itu sendiri bersifat abstrak – Anda tidak dapat menyentuhnya, menyimpannya, atau mengangkutnya.
Pemerintah suatu negara juga menyediakan berbagai pelayanan publik bagi warganya. Sebagai contoh, memastikan keamanan warga melalui layanan keamanan (tentara, polisi, paramedis, pemadam kebakaran, dll.) Layanan kesehatan, perencanaan kota, pengelolaan sampah, dan penyiaran publik adalah beberapa layanan pemerintah lainnya.
Terkadang, sulit untuk mengidentifikasi perbedaan antara produk dan layanan karena keduanya saling berhubungan. Sebagai contoh, dalam perawatan kesehatan, baik produk maupun layanan sangat penting bagi pasien untuk sembuh. Di sini, produk adalah obat dan alat kesehatan dan diagnostik, sedangkan layanan adalah keahlian dokter dan perawat.
Perbedaan Antara Produk dan Layanan
Definisi
Produk adalah objek atau sistem yang tersedia untuk digunakan konsumen, sedangkan layanan adalah transaksi di mana tidak ada barang fisik yang ditransfer dari penjual ke pembeli
Tangibilitas
Sementara produk berwujud, layanan tidak berwujud.
Produksi
Produk diproduksi, disimpan, dan diangkut sementara layanan tidak dapat diproduksi, disimpan, atau diangkut.
Contoh
Alat elektronik, furnitur, makanan, dan kendaraan adalah beberapa contoh produk saat membersihkan, perbaikan mobil, pemeriksaan kesehatan, potong rambut, dll adalah beberapa contoh layanan.
Kembali
Selain itu, kita dapat mengembalikan atau mengganti produk, tetapi tidak demikian dengan layanan.
inkonsistensi
Produk yang dijual bisa identik, tetapi setiap pengiriman layanan tertentu tidak pernah sama persis dengan layanan sebelumnya atau layanan masa depan.
Kata terakhir
Produk adalah objek atau sistem yang tersedia untuk digunakan konsumen, sedangkan layanan adalah transaksi di mana tidak ada barang fisik yang ditransfer dari penjual ke pembeli. Perbedaan yang menonjol antara produk dan layanan adalah produk berwujud sedangkan layanan tidak berwujud.
Sumber bacaan:
- “Apakah Produk Itu? Definisi Produk, Arti Produk.” Economic Times, Tersedia di sini . 2. “Pelayanan (Ekonomi).” Wikipedia, Wikimedia Foundation, 18 Mei 2020, Tersedia di sini .
Sumber gambar:
Pixabay
