Sangat umum untuk melihat karyawan Anda mengembangkan sedikit olok-olok di antara mereka. Ini, pada kenyataannya, adalah sehat. Candaan kantor dapat membantu mengembangkan persahabatan dan efektif untuk efisiensi tim. Masalah dengan olok-olok kantor adalah ketika mulai jatuh di jalur gosip kantor. Gosip tidak sehat dan dapat mempengaruhi tempat kerja secara negatif. Penting untuk dipahami ketika percakapan ringan berubah menjadi gosip yang berbahaya.
Bagaimana Mengenalinya Jika Percakapan Ringan Telah Berpetualang ke ‘Medan Gosip’
Bagi kebanyakan majikan, akan sangat sulit untuk menemukan perbedaan antara gosip dan obrolan. Triknya di sini adalah melihat bagaimana tren percakapan. Di sebagian besar percakapan kantor, jika topiknya cenderung tentang sesuatu yang dapat merugikan seseorang atau ditargetkan secara konsisten terhadap satu orang, maka itu cenderung berbahaya.
Pada saat yang sama, jika percakapan tampaknya memiliki lebih banyak peserta atau secara konsisten menargetkan orang yang sama, itu juga dapat dianggap sebagai gosip. Cara lain untuk mengatakan bahwa suatu percakapan telah menjadi gosip adalah ketika cerita atau topik mulai menjadi semakin dibesar-besarkan.
Obrolan kosong yang tidak berbahaya dan melibatkan orang-orang dalam percakapan selalu sehat. Tetapi jika percakapan terus-menerus tentang seseorang yang tidak hadir saat percakapan berlangsung dan nadanya cenderung negatif, wajar untuk mengatakan bahwa itu bersifat gosip dan harus dihentikan.
Bagaimana Gosip Dapat Berdampak Negatif pada Budaya Tempat Kerja?
Saat menangani gosip di tempat kerja, penting untuk memahami mengapa ini merupakan masalah sensitif dan apa dampak negatif dari gosip semacam ini di sekitar tempat kerja. Berikut adalah beberapa alasan Anda harus segera menghentikan gosip di tempat kerja Anda.
- Gosip dapat mengisolasi karyawan dan menciptakan lingkungan yang tidak bersahabat dan tegang.
- Gosip dapat dianggap sebagai pelecehan di tempat kerja terhadap target.
- Gosip di tempat kerja dapat menyebabkan pintu putar karyawan terampil yaitu gesekan akan lebih tinggi.
- Gosip semacam ini dapat menyebabkan lebih banyak konflik.
- Gosip kantor dapat dianggap sebagai intimidasi terhadap target dan dapat menyebabkan trauma besar.
Cara Menghindari dan Menyingkirkan Gosip Kantor
Berikut adalah 10 tips tentang cara menghentikan gosip di tempat kerja.
1. Kebijakan Pintu Terbuka & Pertemuan Mediasi
Sering kali, gosip kantor cenderung terlambat ditangkap. Memiliki kebijakan pintu terbuka untuk karyawan Anda memastikan mereka dapat datang kepada Anda ketika mereka bermasalah dan karena itu, mereka dapat menyampaikan keluhan. Setelah keluhan diajukan, Anda dapat memediasi pertemuan untuk percakapan yang terbuka dan jujur antara target dan mereka yang menargetkan mereka. Seringkali, ini mengarah pada penyelesaian yang cepat.
2. Kebijakan Tanpa Toleransi
Langkah pertama menuju kebijakan anti-intimidasi adalah tidak memiliki toleransi terhadapnya. Jika seorang karyawan terbukti bersalah atas gosip yang dianggap berbahaya, mereka harus menghadapi hukuman yang sesuai. Hukuman ini bisa berupa denda atau jika diulangi, harus berujung pada pemutusan hubungan kerja.
3. Sistem Peringatan Luas Perusahaan
Sangat penting bahwa ketika Anda mengidentifikasi gosip menjadi merajalela, Anda mengirim email ke seluruh perusahaan yang membahas masalah tersebut tanpa menggunakan nama. Ini membuat mereka yang bergosip menyadari apa yang mereka lakukan dan memberi mereka kesempatan untuk memperbaiki kesalahan mereka.
4. Kegiatan membangun tim
Seringkali, gosip dimulai karena keretakan di antara karyawan. Hal ini dapat diatasi dengan mengadakan kegiatan team-building dimana target dan orang-orang yang mengincarnya ditempatkan dalam satu tim untuk membangun hubungan.
5. Peringatan Tertulis
Memiliki sistem untuk memperingatkan karyawan sangat penting untuk perubahan suasana. Mengirimkan surat tertulis kepada karyawan Anda, memperingatkan mereka tentang gosip atau sifat percakapan akan membuat fakta bahwa itu tidak pantas di tempat kerja diketahui oleh karyawan Anda.
6. Rapat Pintu Tertutup
Cara yang efektif untuk menangani gosip adalah dengan memanggil karyawan yang bertanggung jawab satu per satu ke dalam rapat tertutup. Sampaikan topik yang ada dengan masing-masing dari mereka dan bersihkan suasana tentang kesalahpahaman apa pun.
7. Seminar Sensitivitas
Cara yang bagus untuk menangani jenis konflik ini di tempat kerja adalah dengan mengirimkan orang-orang yang terlibat ke seminar sensitivitas berbasis SDM.
8. Pedoman Pelecehan
Menyertakan pedoman pelecehan tertulis di mana gosip disorot sebagai pelecehan adalah cara yang bagus untuk memberi tahu karyawan Anda, pada saat dimulainya mereka, bahwa gosip tidak ditoleransi di tempat kerja.
9. Lokakarya Komunikasi
Gosip cenderung menjadi percakapan negatif yang muncul dari kecemburuan atau kesalahpahaman. Semua ini adalah reaksi yang umum dan sangat manusiawi. Untuk mengelola ini, mengadakan lokakarya komunikasi yang melatih karyawan Anda dalam cara berkomunikasi yang efektif dan produktif akan meningkatkan pembicaraan di tempat kerja yang positif. Ini akan membantu mengakhiri gosip.
10. Mendorong Privasi
Oversharing atau komunikasi masalah pribadi di tempat kerja dapat menyebabkan gosip. Meskipun tidak menjadikannya sebagai aturan, dorong karyawan Anda untuk mendiskusikan masalah pribadi dan sulit dengan manajemen dan merahasiakannya di antara rekan kerja. Berikan jaminan kepada karyawan Anda bahwa setiap komunikasi dengan Anda (sebagai atasan) bersifat rahasia.
Apa Yang Dapat Anda Lakukan Jika Gosip Itu Tentang Anda?
Jika target gosip adalah Anda di tempat kerja, cara mengelolanya menjadi jauh lebih sulit. Sebelum mengajukan klaim gosip pelecehan di tempat kerja, berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
1. Hadapi Penggosip dengan Atasan
Meskipun ini mungkin sulit, bicarakan masalah itu secara terbuka dalam pertemuan dengan orang-orang yang menyebarkan gosip. Pastikan ini dilakukan dengan atasan langsung Anda yang bertindak sebagai mediator.
2. Abaikan
Seringkali, gosip adalah seruan untuk mendapatkan perhatian; abaikan mereka yang suka bergosip dan habiskan waktumu untuk lebih produktif dengan pekerjaanmu. Fokus pada karir Anda dan bukan gosip kosong.
3. Keluhan Verbal
Jika gosip sulit untuk diabaikan, beri tahu atasan Anda secara lisan. Seringkali, mereka akan memiliki teknik resolusi konflik untuk membantu.
4. Pengaduan Tertulis
Jika keluhan lisan tidak berhasil, keluhan tertulis adalah langkah selanjutnya. Ini adalah cara yang efektif untuk memberi tahu atasan Anda bahwa gosip itu merugikan Anda dan Anda merasa dilecehkan.
5. Pengaduan SDM
Salah satu upaya terakhir untuk manajemen konflik adalah mengajukan klaim pelecehan kepada perusahaan SDM Anda. Ini akan memaksa mereka untuk segera mengambil tindakan. Namun berhati-hatilah, ini bisa menjadi langkah drastis yang tidak boleh dianggap enteng.
6. Pengaduan Hukum
Langkah terakhir dalam menangani gosip adalah pemberitahuan hukum. Ini hanya boleh dilakukan jika atasan Anda tidak dapat menyelesaikan masalah sama sekali, atau jika mereka adalah pelakunya atau bahkan jika mereka berpihak pada yang bergosip.
Berurusan dengan gosip kantor bisa jadi sulit dan sensitif. Kebutuhan akan tindakan sangat penting tetapi jenis tindakan dapat memiliki dampak. Hal ini terutama terjadi jika hukuman untuk gosip terlalu berat. Itu selalu yang terbaik untuk memberikan yang salah beberapa kesempatan untuk berubah sebelum mengambil tindakan berbahaya terhadap mereka.
Ingat, jika karyawan Anda atau Anda merasa dilecehkan, itu tidak boleh disembunyikan dan harus diketahui orang yang salah dan atasan Anda. Penting bagi Anda untuk memahami bahaya yang dapat ditimbulkan oleh gosip secara psikologis. Jika diperlukan, menemui terapis atau meminta seseorang datang ke kantor untuk berbicara dengan mereka yang terkena dampak dapat sangat membantu. Hal terpenting yang harus diperhatikan adalah Anda tidak boleh menoleransi gosip. Jika seseorang mengkonfrontasi Anda tentang hal itu, terbukalah terhadap apa yang mereka katakan. Anda mungkin telah mengatakan sesuatu tanpa niat untuk menyakiti mereka tetapi itu dapat menyebabkan kerugian. Terima, atasi, dan akui masalah mereka.
Baca juga:
Pentingnya Kepuasan Kerja dalam Organisasi Cara Memotivasi Diri di Tempat Kerja Cara Meningkatkan Produktivitas di Tempat Kerja
