Pengusaha wanita berbicara di ponsel
Diversifikasi konsentris adalah salah satu dari beberapa strategi diversifikasi berbeda yang digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan daya tarik mereka kepada konsumen. Dengan pendekatan khusus ini, bisnis akan berusaha untuk meningkatkan pangsa pasar dengan memperkenalkan berbagai produk baru yang mungkin tidak hanya menarik perhatian klien yang sudah ada tetapi juga menarik pelanggan baru. Kadang-kadang disebut sebagai diversifikasi konvergen, tujuannya adalah untuk memotivasi pelanggan saat ini untuk tetap membeli produk lama perusahaan sambil juga memilih untuk membeli produk yang lebih baru. Pada saat yang sama, upaya tersebut juga mendatangkan klien baru yang tidak memiliki hubungan dengan produk lama, berdasarkan daya tarik lini produk yang baru diluncurkan.
Dengan diversifikasi konsentris, tidak jarang produk baru memiliki hubungan dengan lini produk yang ada. Misalnya, perusahaan yang telah menetapkan pelanggan tetap untuk pelat kertasnya dapat memilih untuk menambahkan lini produk lain yang dapat digunakan bersama dengan pelat tersebut. Ini mungkin termasuk garis gelas minum sekali pakai yang dikoordinasikan dengan warna, serbet, dan bahkan sendok garpu plastik dan taplak meja sekali pakai. Idenya adalah untuk menarik pelanggan yang sudah membeli piring untuk membeli barang lain untuk digunakan pada saat yang sama. Pendekatan ini juga dapat menarik bagi pelanggan baru yang ingin menciptakan tampilan yang terkoordinasi saat menikmati pengalaman bersantap santai, seperti piknik di luar ruangan.
Dalam beberapa kasus, diversifikasi konsentris akan melibatkan pembukaan pasar baru dengan menciptakan variasi pada lini produk yang telah membentuk pelanggan setia di sektor pasar tertentu. Dengan menggunakan pendekatan ini, perusahaan yang saat ini menawarkan produk pembersih komersial yang digunakan oleh layanan pembersihan profesional dapat memilih untuk meluncurkan lini produk serupa yang menarik bagi rumah tangga. Dalam beberapa kasus, branding untuk lini baru mungkin mengingatkan pada lini komersial yang lebih lama, sehingga memungkinkan orang yang sudah mengenal dan mempercayai produk lama untuk mencoba lini yang lebih baru di rumah. Dengan asumsi lini baru memberikan tingkat kepuasan yang dapat diterima, pabrikan akan memperluas basis kliennya ke sektor pasar baru, secara efektif meningkatkan margin keuntungannya dan menyukseskan upaya diversifikasi konsentris.
Prinsip umum diversifikasi konsentris juga dapat diterjemahkan dengan mudah ke dalam pengaturan lain. Dalam hal diversifikasi portofolio investasi, investor dapat memilih untuk memasukkan serangkaian atau kelompok saham yang diterbitkan oleh perusahaan yang beroperasi di pasar yang sama, seperti membeli saham di perusahaan telepon dan juga di biro panggilan konferensi. Pendekatan ini memungkinkan investor untuk menikmati pengembalian yang sama dari kedua investasi karena ada beberapa konsumen yang akan menggunakan kedua jenis layanan telekomunikasi.