Sepanjang hidup, konflik tidak bisa dihindari dan terjadi di semua bidang (keluarga, sekolah, masyarakat, dll). Tapi terserah kita untuk memutuskan bagaimana kita ingin mengelola masalah apa pun dan bagaimana sikap kita terhadap agen lain yang membuatnya. Dalam banyak kasus, para anggota mengelola konflik melalui dialog . Ketika konflik tidak dikelola dengan baik, eskalasi terjadi, pelakunya dicari dan korban harus diberi kompensasi dan, akhirnya, hakim terpaksa sehingga hukum menentukan siapa yang benar, siapa yang menang dan siapa yang kalah.
Bagaimana kita mengelola konflik
Konflik melalui pengadilan adalah proses yang sangat panjang dan mahal di mana masalah kompleks diserahkan kepada hakim yang akan menerapkan hukum tanpa secara praktis mengetahui realitas dan konteks agen yang terlibat. Pada dasarnya, hakim akan menentukan siapa yang menang dan siapa yang kalah. Dalam banyak kasus, orang yang tidak setuju tidak setuju dengan resolusi dan mengajukan banding atas hukuman tersebut , sehingga prosesnya berlanjut lebih lama, memperkuat ketegangan di antara para peserta konflik.
Mediasi konflik: sosok psikolog mediasi
Berkat intervensi seorang psikolog yang diakreditasi oleh Sekolah Tinggi Psikologi Resmi Catalonia sebagai mediator , ia menawarkan solusi untuk masalah di mana mereka yang terlibat mencari solusi yang menguntungkan semua orang, menghindari menghasilkan lebih banyak ketegangan dan konflik baru. Selain itu, kesepakatan yang dicapai melalui mediasi menghadirkan tingkat kepatuhan yang lebih tinggi daripada putusan pengadilan.
Mediasi menawarkan solusi kreatif dan berdialog untuk masalah di setiap bidang kehidupan , yaitu tentang menemukan solusi tanpa pemenang dan pecundang dan tanpa menunggu bertahun-tahun hingga resolusi yudisial terjadi. Semua ini dengan dukungan Psikolog Mediator, seorang profesional yang menawarkan bantuan untuk semua jenis konflik: dari perceraian atau perselisihan keluarga atas warisan atau perawatan kerabat, hingga masalah dengan tetangga atau klaim bisnis untuk layanan mereka.
Mediasi khususnya berguna ketika pihak-pihak yang terlibat dalam konflik harus terus memelihara semacam hubungan . Misalnya, pasangan dengan anak yang sama, rekan kerja atau sekolah, kerabat atau tetangga yang berkonflik. Tujuan pertama psikolog mediasi adalah untuk memfasilitasi dialog dan mengurangi ketegangan.
Mediasi sangat berguna ketika pihak-pihak yang terlibat dalam konflik harus terus memelihara semacam hubungan
Mediasi dan hasil baiknya di tingkat internasional
Organisasi internasional, seperti Parlemen Eropa , telah mengeluarkan penelitian yang memuji hasil mediasi konflik, mengingat hasil yang dicapai di negara-negara seperti Italia atau Jerman, di mana sejumlah besar konflik berhasil dikelola melalui mediasi. Di Italia, mereka yang terlibat dalam konflik harus memiliki konsultasi mediasi wajib, sehingga setelah mencobanya, mereka memutuskan apakah mereka ingin menyelesaikannya dengan dialog. Di Amerika Serikat, di mana disiplin mediasi lahir 50 tahun yang lalu, para pihak yang berkonflik juga harus melalui bantuan seorang mediator sebelum diadili.
Hal ini, pada akhirnya, merupakan cara bagi warga negara untuk bertanggung jawab langsung dalam menemukan solusi yang memberikan keadilan, memuaskan pihak-pihak yang terlibat, menghemat biaya dan energi, serta mampu membangun masyarakat yang lebih baik.
