Dengan beragam produk mulai dari mesin telusur dan komputasi awan hingga telepon pintar dan perangkat lunak, Google adalah salah satu merek paling dikenal di dunia. Faktanya, sebuah studi tahun 2016 yang dilakukan oleh Canaccord Genuity menempatkan Google sebagai merek paling berharga kedua di dunia dengan nilai $101,8 miliar, hanya dilampaui oleh saingannya Apple. Ada beberapa hal yang dapat dipelajari pengusaha dan pemilik bisnis tentang strategi identitas merek perusahaan Mountain View, antara lain sebagai berikut.
#1) Branding Dapat Membuat Bisnis Menjadi Nama Rumah Tangga
Google telah menunjukkan bahwa strategi branding yang kuat dapat menjadikan bisnis sebagai nama rumah tangga. Saat Anda menggunakan mesin telusur, misalnya, Anda dapat menyebutnya sebagai “Googling”, terlepas dari apakah Anda menggunakan Google, Bing, Yahoo, atau mesin telusur lainnya. Kamus Merriam-Webster bahkan mencantumkan kata-kata dan Google dan Googling sebagai kata kerja yang berarti memperoleh informasi secara online menggunakan mesin pencari.
Pada tahun 2016, Michael Krantz dari Google membahas popularitas luas dari nama merek perusahaan. Dalam sebuah posting blog, Krantz membandingkan merek Google dengan ritsleting, baby oil, dan trampolin, yang semuanya dulunya merupakan merek dagang yang menjadi nama rumah tangga biasa. Krantz lebih lanjut menjelaskan bahwa meskipun Google senang begitu banyak orang membicarakan mereknya, istilah Google dan Googling hanya boleh digunakan jika mengacu pada pencarian di mesin pencari khas perusahaan.
#2) Desain Logo Sederhana Berfungsi Terbaik
Terkadang desain logo sederhana bekerja paling baik, seperti kasus Google. Jika Anda tidak terbiasa dengan apa itu dan bagaimana menjadi seperti sekarang ini, baca artikel ini tentang riwayat logo Google. Anda akan melihat logo Google pertama sangat sulit dibaca karena menampilkan teks yang aneh dan tidak simetris dengan efek 3D. Logo Google saat ini, di sisi lain, menampilkan jenis font sans-serif yang datar dan bersih tanpa efek 3D atau dropshadow.
Logo untuk peramban web Google Chrome juga dilengkapi dengan desain yang diperbarui dan disederhanakan. Meskipun logo lama dan baru menampilkan bola warna-warni yang sama, logo baru menampilkan desain datar tanpa bayangan jatuh atau efek lain yang tidak perlu.
Google bukan satu-satunya perusahaan yang menganut desain logo sederhana. Microsoft telah mengubah logonya beberapa kali sejak didirikan pada tahun 1975. Logo asli perusahaan menampilkan desain abu-abu dua warna dalam jenis font bergelembung. Logo Microsoft yang baru, diluncurkan pada tahun 2012, menampilkan empat kotak warna-warni di samping nama perusahaan dalam warna abu-abu dan font sederhana.
#3) Ekstensi Mendorong Pengakuan Merek
Google Search mungkin merupakan produk paling populer dari Mountain Company, tetapi Google Search menawarkan lusinan produk atau layanan lain, yang semuanya membantu mendorong pengenalan mereknya. Beberapa ekstensi ini meliputi:
- Google Analytics
- Lansiran Google
- Suara Google
- Google Dokumen
- Google Tren
- Google Bayar
- Peta Google
- Penerbangan Google
- Beranda Google
- Gmail
- dan masih banyak lagi
Perhatikan sebuah pola? Kecuali Gmail, yang merupakan versi singkat dari Google Mail, semua ekstensi ini menyertakan nama merek Google. Setiap kali seseorang menggunakan salah satu produk ini, mereka akan terpapar dengan nama Google, sehingga memperkuat merek perusahaan.
#4) Branding Dapat Mengimbangi Kebutuhan Iklan
Google juga telah menunjukkan bahwa bisnis tidak harus menghabiskan semua modalnya untuk beriklan agar berhasil. Kapan terakhir kali Anda melihat papan reklame atau iklan TV untuk Google? Sementara perusahaan mengiklankan beberapa produknya menggunakan iklan, mereka sedikit dan jarang. Sebaliknya, ia menggunakan merek yang kuat dan dapat dikenali untuk mendorong penjualan.
Penelitian yang dikutip oleh Search Engine Watch menunjukkan bahwa Google hanya menghabiskan 1,2 persen dari pendapatannya untuk iklan pada tahun 2011. Singkatnya, perusahaan kecil menghabiskan sekitar 10 persen dari pendapatan mereka untuk iklan sementara perusahaan besar menghabiskan 13 persen.
Daripada mengeluarkan uang untuk mengiklankan produk dan layanannya, Google justru menghasilkan uang dari iklan. Meskipun Google jarang mengungkapkan keuangannya, beberapa laporan menunjukkan bahwa perusahaan memperoleh 89 persen dari pendapatan tahunannya ($66 miliar) dari iklan. Platform AdWords perusahaan memungkinkan pemilik bisnis membuat iklan sendiri untuk Google Penelusuran, YouTube, dan situs web mitra lainnya.
#5) Budaya Kerja Mempengaruhi Merek Bisnis
Budaya kerja suatu bisnis akan mempengaruhi mereknya. Tentu saja, Google dikenal dengan budaya kerjanya yang positif dan ramah karyawan. Setiap tahun, Google menerima lebih dari 2,5 juta lamaran dari para profesional ahli teknologi yang ingin bekerja di perusahaan tersebut. Pada 2017, Fortune menempatkan Google sebagai perusahaan nomor satu tempat bekerja. Ini adalah tahun keenam berturut-turut di mana Google menerima penghargaan ini, membuktikan popularitasnya bagi karyawan.
Beberapa tunjangan yang ditawarkan kepada karyawan Google meliputi makanan gratis yang disiapkan oleh koki, perawatan kesehatan, perawatan gigi, potong rambut, layanan binatu, gym di tempat, tempat tidur siang, dan video game. Selain itu, perusahaan baru-baru ini mengubah kebijakan cuti orang tua, memberi ibu baru cuti kerja lebih lama. Hal ini menghasilkan tingkat turnover 50 persen lebih rendah di antara ibu-ibu yang bekerja. Meskipun menawarkan begitu banyak tunjangan kepada karyawan membutuhkan biaya, hal itu memainkan peran penting dalam membentuk merek Google.
Berdasarkan informasi ini, aman untuk memastikan bahwa merek Google tetap ada. Perusahaan telah bekerja keras untuk memelihara dan mengembangkan mereknya selama bertahun-tahun menjadi nama pembangkit tenaga listrik seperti sekarang ini. Pemilik bisnis dan pengusaha harus mengikuti jejak Google dengan menciptakan citra merek yang kuat.
