Kecerdasan emosional dikenal sebagai kemampuan setiap manusia untuk mengenali emosi orang lain dan emosi mereka sendiri dan berdasarkan tindakan ini dalam situasi yang paling tepat.
Ini terdiri dari jenis Kecerdasan yang fokusnya pada spektrum afektif. Kecerdasan emosional terkait kemampuan untuk mengetahui bagaimana menangkap, menafsirkan, dan mengatur emosi yang ada di dalam seseorang atau yang kita lihat pada orang lain. Kegunaannya adalah memungkinkan orang untuk meningkatkan keterampilan sosial mereka dan bekerja lebih baik di berbagai bidang seperti perusahaan dan pekerjaan.
Pengertian
Ketika orang berbicara tentang Kecerdasan, mereka biasanya memikirkan karakter seperti Albert Einstein atau Stephen Hawkins. Keduanya adalah karakter dengan IQ yang jauh lebih tinggi dari rata-rata, dan kontribusinya terhadap peradaban modern tidak perlu untuk dipertanyakan. Namun, dengan berlalunya abad ke-20 dan kemajuan sosial berikutnya, sektor bisnis pertama, dan kemudian sektor psikososial kedua, mereka dapat mengamati bahwa dibutuhkan sesuatu yang lebih dari sekedar “Kecerdasan” bagi orang untuk mencapai kesuksesan dalam hidup.
Sedikit demi sedikit ditemukan bahwa Kecerdasan tidak hanya kognitif; itu juga bisa emosional.
Kecerdasan emosional adalah kapasitas atau jenis Kecerdasan yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengelola emosi, baik dalam diri sendiri maupun pada orang lain. Kegunaan atribut ini terletak pada menjadi persyaratan yang diperlukan untuk kinerja subjek yang optimal dalam lingkungan sosial, semua ini karena memungkinkan orang untuk menyadari reaksi emosional mereka sendiri atau orang lain, dan tindakan apa yang paling penting cocok untuk sukses di dunia sosial. Berikut adalah beberapa detail tentang subjek tersebut.
Karakteristik kecerdasan emosional
- Ini adalah jenis Kecerdasan, karena dimulai, seperti yang ditetapkan oleh Gardner, bahwa ia bukan hanya satu, melainkan menyajikan klasifikasi yang sangat kompleks, di mana masing-masing memiliki kompetensi dan kelemahannya sendiri.
- Ini dikembangkan pada paruh kedua abad ke-20, sebagai instrumen teoritis yang memungkinkan kita untuk memahami keberhasilan atau kegagalan pekerja di lingkungan bisnis.
- Fokusnya adalah pada dunia emosional, baik itu miliknya atau orang lain. Karena ini adalah alat yang berorientasi pada lingkungan sosial, memungkinkan untuk mengetahui dan memprediksi reaksi afektif mana yang dialami atau akan dialami oleh diri sendiri atau orang lain.
Untuk apa ini
Kegunaan kecerdasan emosional tidak bisa dibandingkan dengan kegunaan yang disebut “Kecerdasan Normal” (yang akan kita sebut “Kecerdasan Kognitif” di sini). Keduanya adalah konsep yang berorientasi pada situasi yang berbeda. Sementara Cognitive Intelligence berfokus pada penyelesaian masalah matematis, abstrak, atau logis (seperti solusi utang perusahaan), kecerdasan emosional berupaya memberikan pemahaman dan pendekatan terhadap masalah sosial pada saat ini. Hal ini berawal dari premis bahwa permasalahan sosial muncul karena kegagalan dalam memahami dan menangani emosi diri sendiri dan emosi orang lain, yang dideregulasi karena kurangnya pengetahuan. Kegunaannya adalah memungkinkan orang untuk menyelesaikan konflik di mana emosi berpartisipasi, dan dengan demikian, subjek memiliki kesuksesan yang lebih besar di bidang ini.
Jenis
Mengikuti Goleman, jenis kecerdasan emosional apa yang dapat kita soroti? Berikut adalah hal-hal berikut, yang kami harap dapat menjadi panduan:
Intrapersonal
Ini adalah penggunaan kecerdasan emosional yang berorientasi jelas pada orang itu sendiri, terhadap dunia internalnya. Ini tentang kecerdasan emosional yang memungkinkan orang untuk mengetahui apa yang dia rasakan, mengapa dia merasakan, apa yang dapat dia lakukan dengannya dan bagaimana menggunakan emosi untuk tujuan produktif.
Interpersonal
Yang berfokus pada apa yang dirasakan orang lain, apa yang membuat mereka frustrasi atau bahagia, dan hal-hal apa yang dapat Anda lakukan sendiri untuk orang itu dan kesejahteraan emosionalnya.
Komponen
Sebaliknya, Salovey, kita tahu bahwa kecerdasan emosional memiliki unsur-unsur berikut:
- Proses mengetahui mana atau mana pengaruh yang sedang dialami pada saat tertentu.
- Kemampuan untuk mengelola atau mengatur pengaruh tersebut, seperti kemarahan, frustrasi, atau kesedihan.
- Karunia mengatur emosi dalam arti tujuan yang diusulkan masing-masing.
- Kemampuan untuk berempati, untuk dapat menyesuaikan dengan apa yang dirasakan orang lain.
- Dan kemampuan untuk menggunakan cara di atas untuk meningkatkan hubungan interpersonal.
Model kecerdasan emosional
Antara akhir abad ke-20 dan awal abad ke-21, ada tiga model kecerdasan emosional yang hebat. Model-model ini tidak saling bertentangan, melainkan saling melengkapi. Berikut beberapa di antaranya:
Model Salovey-Meyer
Dari semua model, yang paling banyak digunakan di bidang individu. Fokusnya adalah untuk mengetahui dan mengevaluasi keadaan pikiran dan merenungkannya.
Model Goleman
Paling banyak digunakan dalam lingkungan bisnis. Penggunaannya lebih berorientasi pada pengelolaan hubungan sosial di dalam perusahaan atau tempat kerja.
Model Bar-On
Ini adalah model yang paling banyak diterapkan di bidang pendidikan. Penggunaannya diberikan untuk meningkatkan koeksistensi sekolah, meskipun dikritik karena kompleksitasnya.
Kegiatan untuk mengembangkan kecerdasan emosional
Selama bertahun-tahun, banyak dinamika telah dikembangkan untuk meningkatkan kemampuan ini. Ini mungkin termasuk kelompok meditasi, permainan peran, aktivitas fisik sehari-hari, kelompok pendukung dan promosi pembicaraan.
Kecerdasan emosional pada anak
Karena usianya yang masih muda, anak-anak merupakan populasi yang sangat rentan terhadap masalah yang muncul akibat kurangnya kecerdasan emosional. Biasanya, sebagian besar masalah perilaku atau akademis muncul karena kesulitan emosional yang, karena kurangnya pengalaman, mereka tidak dapat memahami dan mengatur. Kesulitan tersebut terkait dengan kesulitan emosional orang tua, yang juga sering mengalami masalah dalam mengelola emosi mereka sendiri.
Profesi yang berhubungan dengan kecerdasan emosional
Beberapa profesi yang paling sering menggunakan kecerdasan emosional sebagai keterampilan adalah:
- Psikologi.
- Administrasi Bisnis.
- Pekerjaan sosial.
- Obat.
Kecerdasan emosional di tempat kerja
Karena ini adalah konstruksi yang banyak digunakan di tempat kerja, Goleman menetapkan bahwa pekerja harus:
- Punya pengetahuan diri.
- Kemampuan menangani secara emosional.
- Memiliki keterampilan sosial yang kuat.
- Kemampuan untuk menggunakan semua hal di atas untuk mengelola.
Hubungan dengan kepemimpinan
Sejauh ini, semua hal di atas membuat kita berpikir tentang kepemimpinan sebagai peran yang membutuhkan gelar IE yang baik. Kondisi di mana pemimpin atau manajer menjadi sasaran tekanan tingkat tinggi, dan untuk terus mempertimbangkan situasi sosio-afektif orang lain (rekan kerjanya). Karena itu, memimpin berarti memiliki IE yang baik.
Pentingnya
Pada saat itu, konstruksi ini menjadi revolusioner dengan memberikan pelintiran terhadap apa yang dipahami oleh Intelijen. Berkat konsep ini, ada instrumen teoritis dan praktis yang memungkinkan kita untuk mengatasi kegagalan kecerdasan emosional dan konsekuensinya pada kesehatan dan kesejahteraan subjektif dan sosial.
Contoh
Mari kita ambil contoh yang membuat kecerdasan emosional lebih mudah dipahami. Misalkan ada pasangan yang bermasalah dalam waktu lama. Salah satu anggota pulang terlambat dan dengan banyak tekanan, dan untuk menanganinya, orang lain memutuskan untuk mendengarkan apa yang terjadi pada yang lain. Tentu saja, keduanya stres, tetapi orang yang memilih untuk mendengarkan tahu bahwa pasangannya jauh lebih kesal daripada dirinya sendiri. Dengan melakukan ini, pasangan Anda menjadi lebih tenang dan, secara kebetulan, lebih mau mendengarkan masalah orang lain sekarang. Pengalaman dan praktik menjadi puas adalah contoh yang mengajarkan orang lain untuk menggunakan keterampilan yang sama dengan orang lain, sehingga menjadi pengganda pengalaman.