Variabel ordinal adalah jenis variabel statistik kualitatif yang menyatakan dengan kata-kata kualitas yang dapat diurutkan.
Artinya, variabel ordinal adalah variabel yang dapat diurutkan. Jadi, jika kita mengatakan bahwa dalam sprint 100 meter, Budi datang pertama, Indra kedua dan Jaka ketiga. Posisi ini dapat diurutkan, dapat diurutkan dari tertinggi ke terendah atau terendah ke tertinggi. Artinya, dengan cara turun atau naik.
Jadi, mengacu pada variabel kualitatif, kami menemukan variabel ordinal. Variabel ordinal, tidak seperti variabel nominal, dapat diurutkan secara hierarkis. Contoh lain, dalam pengertian ini, dapat berupa cedera ringan, sedang, atau berat. Variabelnya adalah tingkat keparahan cedera dan dapat dipesan berdasarkan tingkat keparahannya. Jika tidak mungkin untuk mengurutkannya secara hierarkis, kita akan berbicara tentang variabel nominal.
Contoh variabel ordinal
Berikut ini kita akan melihat beberapa contoh variabel ordinal:
- Peringkat kredit. Ini akan lebih baik jika semakin tinggi solvabilitas menurut lembaga pemeringkat.
- Catatan dari sebuah tes. Misalnya, ujian yang dinilai Gagal, Lulus, Luar Biasa, Unggul, dan Terhormat.
- Posisi dalam karir olahraga. Pertama, kedua, ketiga, keempat, dst.
- Kepuasan dengan layanan pelanggan. Sangat tidak puas, tidak puas, netral, puas dan sangat puas.
Kita bisa menyebutkan contoh lain, tetapi ini adalah beberapa yang paling representatif. Yang paling penting adalah mengetahui bagaimana mengidentifikasi jenis variabel statistik ini. Selain itu, kita akan melihat dua contoh variabel ordinal yang lebih berkembang: skor dari tes dan kepuasan pelanggan perusahaan telepon terkait layanan pelanggan.
Catatan Ujian Ekonomi
Sekelompok 10 siswa mengikuti tes konsep ekonomi seminggu yang lalu dan nilainya adalah sebagai berikut:
| Murid | Kualifikasi |
| 1 | Disetujui |
| 2 | Gagal |
| 3 | Luar biasa |
| 4 | Luar biasa |
| 5 | gagal |
| 6 | Disetujui |
| 7 | Luar biasa |
| 8 | Disetujui |
| 9 | Biasa |
| 10 | kehormatan |
Tabel di atas menunjukkan nilai untuk masing-masing 10 siswa. Secara total kami memiliki 2 kegagalan, 3 disetujui, 3 luar biasa, 1 biasa, dan 1 kehormatan. Dalam kalimat di atas, kami hanya mengurutkannya dalam urutan menaik. Artinya, pertama nilai terendah (gagal) dan terakhir nilai tertinggi (kehormatan). Jika kita melakukannya sebaliknya, itu akan dalam urutan menurun.
Kepuasan pelanggan perusahaan telepon mengenai layanan pelanggan
Praktek umum di perusahaan telepon (dan secara umum di banyak perusahaan dengan perhatian telepon) adalah bahwa mereka mencatat data kepuasan pelanggan sehubungan dengan perhatian yang diterima. Jenis tanggapan yang akan kita lihat di bawah dalam survei kepentingan publik juga umum. Jadi kami memiliki data berikut.
| Pelanggan | Kepuasan |
| 1 | Puas |
| 2 | Sangat Puas |
| 3 | Tidak puas |
| 4 | Sangat Puas |
| 5 | Puas |
| 6 | Tidak puas |
| 7 | Netral |
| 8 | Netral |
| 9 | Puas |
| 10 | Sangat Puas |
Data di atas mengacu pada variabel ordinal. Menjadi ordinal, kita dapat mengurutkannya secara hierarkis. Jadi, untuk mengilustrasikannya, kita akan melakukannya dalam urutan menurun. Artinya, kami akan memesannya dari yang lebih puas ke yang kurang puas. Oleh karena itu, kami memiliki 3 klien yang sangat puas, 3 klien yang puas, 2 klien yang netral dan 2 klien yang tidak puas sehubungan dengan layanan telepon yang diterima.
